Zu schön, um wahr zu sein: Menschen lehnen kostenlose Geschenke von Robotern ab, da sie böse Absichten vermuten

Kernkonzepte

Menschen nehmen oft an, dass Angebote, die zu großzügig erscheinen, versteckte "Phantomkosten" beinhalten müssen. Diese Wahrnehmung tritt nicht nur bei Interaktionen mit Menschen, sondern auch bei Interaktionen mit Robotern auf.

Zusammenfassung

Diese Studie untersuchte, ob Menschen Phantomkosten wahrnehmen, wenn ein Mensch oder ein Roboter ihnen ein Keks-Angebot mit oder ohne zusätzliche 2 Dollar unterbreitet. Die Ergebnisse zeigten, dass Menschen Phantomkosten sowohl bei Interaktionen mit Menschen als auch mit Robotern wahrnahmen, unabhängig davon, ob der Agent physisch oder auf einem Bildschirm präsent war. Allerdings waren die Menschen eher bereit, Angebote von Robotern als von Menschen anzunehmen. Darüber hinaus beeinflusste die physische Präsenz des Agenten die Wahrnehmung von Phantomkosten bei menschlichen Agenten, aber nicht bei Robotern. Die Studie liefert wichtige Erkenntnisse darüber, wie Menschen Entscheidungen in Mensch-Roboter-Interaktionen treffen und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen.

Statistiken

Die Wahrscheinlichkeit, das Angebot anzunehmen, war 2,56-mal höher, wenn das Angebot ein Keks war, im Vergleich zu einem Keks plus 2 Dollar.
Die Wahrscheinlichkeit, das Angebot anzunehmen, war 3,28-mal höher, wenn der Roboter das Angebot machte, im Vergleich zu einem Menschen.
Die Wahrscheinlichkeit, das Angebot anzunehmen, war 5,34-mal höher, wenn der Agent physisch präsent war, im Vergleich zu einer Bildschirmpräsenz.

Zitate

"Menschen nehmen oft an, dass Angebote, die zu großzügig erscheinen, versteckte 'Phantomkosten' beinhalten müssen."
"Menschen können Robotern (und Menschen) als soziale Akteure mit verborgenen Absichten und Wissen behandeln, und dies beeinflusst ihr Verhalten gegenüber ihnen."

Wichtige Erkenntnisse aus

Too good to be true

by Benjamin Leb... um arxiv.org 04-12-2024

https://arxiv.org/pdf/2404.07409.pdf

Tiefere Fragen

Wie unterscheiden sich die Wahrnehmungen von Phantomkosten bei Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen?

Die Wahrnehmungen von Phantomkosten können sich bei Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen aufgrund ihrer individuellen sozialen und kulturellen Prägungen unterscheiden. Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen haben unterschiedliche Normen, Werte und Erwartungen, die ihr Verhalten und ihre Entscheidungsfindung beeinflussen können. Zum Beispiel könnten Menschen aus kulturellen Kontexten, in denen Misstrauen gegenüber Fremden oder großzügigen Angeboten weit verbreitet ist, eher dazu neigen, Phantomkosten zu vermuten, wenn jemand unerwartet großzügig ist. Andererseits könnten Menschen aus kulturellen Kontexten, in denen Großzügigkeit und Hilfsbereitschaft geschätzt werden, weniger dazu neigen, Phantomkosten zu vermuten.

Welche Faktoren könnten dazu führen, dass Menschen Robotern mehr vertrauen als Menschen in bestimmten Situationen?

Es gibt mehrere Faktoren, die dazu führen könnten, dass Menschen Robotern in bestimmten Situationen mehr vertrauen als Menschen. Ein wichtiger Faktor ist die Erwartung von Konsistenz und Verlässlichkeit in der Interaktion. Roboter können als vorhersehbarer und weniger fehleranfällig wahrgenommen werden als Menschen, was das Vertrauen in ihre Handlungen und Entscheidungen stärken kann. Darüber hinaus spielen auch Aspekte wie soziale Normen, Stereotypen und Erfahrungen eine Rolle. Menschen könnten Robotern mehr vertrauen, wenn sie positive Erfahrungen mit Robotern gemacht haben oder wenn sie glauben, dass Roboter objektiver und unvoreingenommener handeln als Menschen. In bestimmten Situationen, in denen Objektivität und Effizienz wichtig sind, könnten Menschen daher eher Robotern vertrauen.

Inwiefern beeinflusst die Art der Aufgabe, die ein Roboter anbietet, die Wahrnehmung von Phantomkosten?

Die Art der Aufgabe, die ein Roboter anbietet, kann die Wahrnehmung von Phantomkosten beeinflussen, da sie die Erwartungen und Annahmen der Menschen über die Absichten des Roboters formt. Wenn ein Roboter eine Aufgabe anbietet, die als ungewöhnlich großzügig oder unerwartet erscheint, könnten Menschen dazu neigen, Phantomkosten zu vermuten, da sie nach versteckten Motiven oder Absichten suchen, um das ungewöhnliche Verhalten zu erklären. Wenn die Aufgabe des Roboters jedoch als sinnvoll, nützlich und im Einklang mit den Erwartungen der Menschen erscheint, könnten sie weniger dazu neigen, Phantomkosten zu vermuten. Die Art der Aufgabe kann also die Wahrscheinlichkeit beeinflussen, dass Menschen annehmen, dass es versteckte Kosten oder negative Absichten hinter dem Angebot des Roboters gibt.