本文探討了人工智能應用如ChatGPT的品牌策略,並從索尼AIBO機器狗的成功經驗中得到啟示。
索尼在1990年代準備推出一款家用機器人,但由於技術尚未完善,機器人容易誤聽或執行錯誤命令。因此,索尼團隊決定將其定位為寵物狗,而非傳統的機器人形象。這一策略大大降低了用戶對技術缺陷的期望,客戶會將機器狗的行為解釋為"調皮"或"可愛"。
這種寵物定位不僅降低了期望,還吸引了更廣泛的目標群體,從老年人到幼兒都成為了AIBO的消費者,而不僅局限於早期科技愛好者。
同樣地,人工智能應用如ChatGPT也面臨著技術尚未完美的挑戰。通過適當的品牌定位,降低用戶對技術缺陷的期望,並吸引更多元化的目標群體,或許能夠取得類似的成功。
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by Michelle Wil... à michelle-wiles.medium.co... 09-12-2024
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