本研究では、視覚障害者(BVI)のためのナビゲーション技術を開発するために、大規模で長期的な参加型デザインプログラムを実施した。3年間にわたるこのプログラムでは、オンラインとオフラインの両方で BVI コミュニティと協力し、ユーザーの要望に基づいてアプリの機能を段階的に改善していった。
プログラムの最初の年では、既存のアプリ「Clew」を設計プローブとして使用し、BVI ユーザーからのフィードバックに基づいて新機能の開発に取り組んだ。ユーザーからは、ルートの共有や屋内外の連続したナビゲーションなどの要望が寄せられた。
2年目のプログラムでは、ルート共有機能を持つ「ClewMaps」と、ランドマークを使った屋内ナビゲーションを可能にする「Invisible Map」の2つのアプリの開発に注力した。ユーザーからは、物理的なマーカーを必要とするシステムの課題が指摘された。
3年目のプログラムでは、これまでの知見を統合した新しいアプリ「NaviShare」の開発に取り組んだ。NaviShareは、屋内外の連続したナビゲーション、ユーザー間でのマップの共有、マーカーレスでの位置特定機能を備えている。ユーザーからのフィードバックを基に、アンカーの作成やナビゲーションの UI などを改善した。
このように、長期的な参加型デザインプログラムを通して、BVI ユーザーの要望に合わせたナビゲーションアプリを開発することができた。
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