本稿では、食事指導を行うAIチャットボット「Purrfessor」の開発と評価について述べられています。Purrfessorは、画像とテキストの両方を理解できるLLaVAモデルを、食品や栄養に関するデータでファインチューニングし、ユーザーの食事画像に基づいた個別指導を実現しています。
Purrfessorは、ユーザーインターフェース、ユーザーアカウント管理、サーバー、会話データベース、クラウドベースのモデルホスティングという5つの主要コンポーネントで構成されています。ユーザーインターフェースは、ユーザーがチャットボットと対話し、画像をアップロードし、食事アドバイスを受け取るための主要な接点となります。ユーザーアカウント機能により、ユーザーの好みや過去のやり取りを記憶し、パーソナライズされたガイダンスを提供します。
研究チームは、LLaVAモデルを食品および栄養関連のデータでファインチューニングしました。これにより、ユーザーがアップロードした食品画像を認識し、栄養価を評価し、パーソナライズされた食事の推奨事項を提供することが可能になりました。
2つの研究が行われました。最初の研究では、チャットボットのシミュレーションを行い、テキストの重複率と人間の評価者による評価を用いて、ファインチューニングされたモデルのパフォーマンスを調べました。2つ目の研究では、ユーザーエクスペリエンスを評価するために、2(チャットボットのプロファイル:ボット対擬人化)×3(チャットボットモデル:GPT-4対生のLLaVA対ファインチューニングされたLLaVA)の被験者間設計を用いました。
シミュレーションテストの結果、GPT-4は文脈が豊富で栄養価に関する洞察を提供する応答を生成するのに対し、LLaVAは項目の特定に焦点を当てたより直接的な応答を生成することが明らかになりました。ユーザーエクスペリエンスのテストでは、擬人化されたPurrfessorが、GPT-4チャットボットと比較して、ユーザーのケアの認識とエンゲージメントの意図を高めることがわかりました。この結果は、個性を重視したチャットボットがユーザーの満足度と感情的なエンゲージメントを高めることができるという文献と一致しています。
ユーザーインタビューから得られた定性データからは、インタラクションの応答性、パーソナライズ化、効果的なインタラクションのためのガイダンスという3つの主要なテーマが明らかになりました。ユーザーは、より迅速な応答時間を求めており、チャットボットのインタラクティブ性を高めるために、段階的な回答表示やリアルタイムのタイピングフィードバックを提案しました。さらに、ユーザーは、チャットボットが以前の会話を記憶し、個人の好みに合わせて適応することを望んでおり、長期的なユーザーエンゲージメントを促進する上で、適応型AIシステムの重要性を指摘しました。最後に、ユーザーは、導入時のヒントやインタラクションの例があれば、チャットボットの体験がより直感的になると指摘し、初めてのユーザーエクスペリエンスを向上させるために明確なガイダンスが必要であることを強調しました。
この研究は、パーソナライズされた視覚プロファイルや洗練された言語-画像処理などの特定の設計上の強化が、健康チャットボットにおけるユーザーエンゲージメントと満足度に大きく影響を与える可能性があるという具体的な証拠を提供することにより、計算コミュニケーションの分野を進歩させます。この調査結果は、調整されたインタラクションや文脈に応じた応答を組み込んだユーザー中心設計が、魅力的であるだけでなく、健康関連のアドバイスを提供する上でより効果的なチャットボットの開発に有望であることを示唆しています。また、この研究は、健康チャットボットアプリケーションにおける将来のAI実験研究の基礎を築くものであり、チャットボットのインターフェースとインタラクションスタイルをわずかに調整するだけでも、ユーザーエクスペリエンスを測定可能な形で向上させることができることを示しています。
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by Linqi Lu, Yi... pada arxiv.org 11-25-2024
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