公共部門におけるオープンイノベーションの活用に関する体系的レビュー

核心概念

公共部門においては、市民参加の拡大やサービスの質の向上を目的として、オープンイノベーションの活用が進められている。

要約

本研究は、公共部門におけるオープンイノベーションの活用に関する文献の体系的レビューを行ったものである。
主な結果は以下の通り:

オープンイノベーションのモデル

公共部門向けの2つの概念モデルが提案されている。また、オープンイノベーションのプロセスや戦略も明らかにされている。

オープンイノベーションのアプローチ

主なアプローチとして、Webプラットフォーム、ソーシャルメディア、クラウドソーシング、オープンデータ、ゲーミフィケーションプラットフォーム、ハッカソン、クラウドストーミングなどが報告されている。

関与するステークホルダー

市民、企業、仲介組織、政府が主要なステークホルダーとして関与している。それぞれの役割が明らかにされている。

影響要因

協働、オープンデータ、テクノロジー、寛容な環境、外部アクターの関与など、オープンイノベーションを促進する要因が抽出された。一方で、官僚的な側面など、実装を阻害する要因も指摘されている。
全体として、公共部門におけるオープンイノベーションの活用事例や提案、実装上の課題などが体系的に整理されている。

統計

公共部門におけるオープンイノベーションの活用は2013年以降、文献上で報告が増加している。
オープンデータの公開は、オープンイノベーションを推進する上で重要な前提条件となっている。

引用

「公共部門においては、利益の最大化ではなく、利害関係者の利益の増進やサービスの質の向上が目的となる」
「官僚的な側面が、オープンイノベーションの実装を阻害する要因となっている」

抽出されたキーインサイト

The use of the open innovation paradigm in the public sector

by J. A... 場所 arxiv.org 04-03-2024

https://arxiv.org/pdf/2404.01552.pdf

深掘り質問

オープンイノベーションの活用を通じて、公共部門はどのように市民の参加を促し、サービスの質を向上させることができるか。

オープンイノベーションの活用により、公共部門は市民の参加を促進し、サービスの質を向上させることが可能です。市民参加を促進するために、ウェブプラットフォームやソーシャルメディア、クラウドソーシングなどのアプローチが活用されます。これにより、市民はアイデアや解決策を提供し、公共部門とのコラボレーションを通じてサービスの改善に貢献します。さらに、市民の意識向上や直接的なコンタクト、課題の公開などがサービスの質を向上させる要因となります。市民の参加は、公共部門のサービス設計や意思決定プロセスに新たな視点をもたらし、より効果的で包括的なサービス提供を実現します。

オープンイノベーションの活用は、公共部門の組織文化やガバナンスにどのような影響を及ぼすか。

オープンイノベーションの活用は、公共部門の組織文化やガバナンスに多岐にわたる影響を及ぼします。例えば、オープンイノベーションの導入により、従来の閉鎖的な組織文化から開かれた協力的な文化への転換が促進されます。この文化の変化は、情報やアイデアの共有を奨励し、従業員や市民との協力関係を強化します。また、オープンイノベーションは、ガバナンスプロセスに透明性と参加性をもたらし、意思決定のプロセスをより包括的かつ民主的にする効果があります。さらに、外部ステークホルダーとの連携を強化し、組織全体の効率性やイノベーション能力を向上させることができます。

官僚制の課題をどのように克服し、オープンイノベーションを効果的に実践できるか。

官僚制の課題を克服し、オープンイノベーションを効果的に実践するためには、いくつかのアプローチがあります。まず、組織文化の変革が重要です。オープンイノベーションを推進するためには、従来の階層的な組織構造を柔軟で協力的な文化に変える必要があります。さらに、情報の透明性と共有を促進するための適切なインフラストラクチャーの整備が不可欠です。オープンデータの提供やコミュニケーションプラットフォームの導入などがその一環となります。また、外部ステークホルダーとの協力関係を強化し、市民や企業とのパートナーシップを築くことで、官僚制の壁を取り除き、イノベーションを促進することが重要です。最終的には、リーダーシップの重要性も強調され、オープンイノベーションを推進するためのビジョンと戦略を明確に示すことが不可欠です。