LLMを利用した自閉症の労働者によるコミュニケーション支援の展望

核心概念

自閉症成人が職場でLLMを使用することに関する機会とリスクを探求する。

要約

自閉症成人はしばしば職場で社会的コミュニケーションのサポートを求め、LLMが代替手段として注目されている。11人の自閉症参加者にGPT-4ベースのチャットボットと偽装された人間共謀者に職場関連の社会的困難に関する質問を提示しました。参加者は、LLMよりも共謀者とのインタラクションを強く好んだが、専門家からはLLMが疑問視されました。この研究は、自閉症労働者が職場コミュニケーション支援としてLLMsをどのように活用できるかを評価しました。結果は、9人中9人（約82％）が通信支援や社会的アドバイスに引き続き使用したいと述べました。

統計

参加者数：11人
好意度：82%
希望使用率：82%

引用

"It’s awfully earnest, and I don’t get that a lot." - P1
"I would go to Paprika all the time if I could get it on my phone through Discord, just in case, you know?" - P1

抽出されたキーインサイト

"It's the only thing I can trust"

by JiWoong Jang... 場所 arxiv.org 03-07-2024

https://arxiv.org/pdf/2403.03297.pdf

深掘り質問

記事以外で深いつながりがあるインスピレーションを提供しますか？

この研究は、自閉症の成人が職場で直面するコミュニケーション上の課題に焦点を当てています。これは、障害者支援やテクノロジー応用に関心のある他の分野とも関連性があります。例えば、障害者差別やアクセシビリティ向上に取り組む研究やプロジェクトからインスピレーションを得ることができます。また、AI技術や大規模言語モデル（LLMs）を活用した社会的サポートシステムに関する最新動向も参考になるかもしれません。

LLMが提供するアドバイスへの批判的な視点は何ですか？

LLMが提供するアドバイスへの批判的な視点は重要です。特に本文中でも触れられているように、一部の専門家や参加者からは、LLMが根拠不明確な仮定を行ったり神経多様性を無視したりしている可能性が指摘されています。そのため、LLM利用時に生じうる偏見や間違った助言への懸念は真剣に考慮すべきです。さらに、個々のニーズや背景を十分理解せず一般化されたアドバイスしか提供しない可能性もあります。

自閉症労働者向けの社会的コミュニケーション支援における新たな設計考慮事項は何ですか？

自閉症労働者向けの社会的コミュニケーション支援では以下の設計考慮事項が重要とされます：

個別対応: 個々のニーズや好みに合わせたカスタマイズ可能なオプションを提供すること。
透明性: LLMから得られた情報・アドバイス元として議論内容・信頼度等透明性確保。
安全保障: プライバシー保護策強化し，個人情報漏洩リスク低減。
教育資源: 初期段階から使用方法・限界理解促進し，適正利用推奨。
専門家監査: 専門家評価体制整備し，健全で信頼性高い情報伝達促進。
これら設計要素を含めて開発された支援システムは，自閉症労働者向け社会的コミュニケーション能力強化及び職場適応改善等目指す施策展開有望だろう。