本研究では、自閉症スペクトラム障害のある最小限の言語能力を持つ(MVA)子供と親のコミュニケーションの課題を明らかにし、それを解決するためのAI駆動型のコミュニケーション仲介システム「AACessTalk」を開発した。
まず、専門家9名と親5名への聞き取り調査を行い、MVA子供と親のコミュニケーションにおける課題を明らかにした。その結果、会話の構造と内容が親主導であり、親が子供の意図を汲み取ることが難しいことが分かった。また、親が子供の言語発達を促すことに集中しすぎ、子供の思いや感情を引き出すことができていないことが明らかになった。
これらの課題を踏まえ、AACessTalkは以下の3つの設計方針に基づいて開発された:
2週間にわたる実証実験では、11組のMVA子供と親が参加し、232回の会話セッションが行われた。結果、親の78%がシステムのガイダンスを活用し、子供は合計2,244枚のAACカードを選択した。面接調査と日次アンケートから、AACessTalkが親の子供への圧力を和らげ、子供の意思表現の機会を増やしたことが明らかになった。また、AACessTalkの使用によって、親が共感と理解を重視する日常的な会話に移行したことが示された。
本研究の貢献は以下の4点である:
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