핵심 개념
훌륭한 관리자는 단순히 업무를 관리하는 사람이 아니라 팀을 이끌고, 솔선수범하며, 팀원을 진정으로 아끼는 리더이다.
초록
이 글은 저자가 소프트웨어 업계에서 20년 이상 일하면서 경험한 훌륭한 관리자의 10가지 특징을 소개하고 있다. 저자는 좋은 관리자를 만나는 것이 직장 생활과 업무 만족도에 큰 영향을 미친다고 말하며, 자신의 경험을 바탕으로 훌륭한 관리자의 자질을 구체적으로 제시한다.
훌륭한 관리자의 10가지 신호
- 리드하는 사람: 훌륭한 관리자는 단순히 지시하고 감독하는 것이 아니라 팀에 영감을 주고, 방향을 제시하며, 때로는 팀원과 함께 일하며 솔선수범한다.
- 언행일치: 훌륭한 관리자는 팀원에게 요구하는 것을 스스로 실천하며, 책임감, 즉각적인 응답, 회사 행사 참여 등 모든 면에서 모범을 보인다.
- 팀 중심적 사고: 훌륭한 관리자는 상사에게 잘 보이기 위해 노력하기보다 팀원을 지원하고, 역량을 개발하고, 성장을 돕는 데 집중한다.
- 균형 감각: 훌륭한 관리자는 비즈니스 요구, 팀의 사기, 자신의 커리어 사이에서 균형을 유지하며, 어려운 상황에서도 팀을 보호하고 책임감을 보여준다.
- 솔직함: 훌륭한 관리자는 상황을 포장하거나 과장하지 않고, 좋은 소식과 나쁜 소식 모두 솔직하게 전달하며 투명성을 중시한다.
- 동기 부여 전문가: 훌륭한 관리자는 팀원의 동기 부여 요소와 반대로 사기를 저하시키는 요소를 파악하고, 개인에게 맞는 동기 부여 방식을 활용한다.
- 책임감: 훌륭한 관리자는 어려운 대화나 지루한 관리 업무를 회피하지 않고 적극적으로 임하며, 때로는 인기 없는 결정을 내리더라도 책임감을 가지고 수행한다.
- 높은 공감 능력: 훌륭한 관리자는 팀원의 감정을 이해하고 공감하며, 개인적인 어려움이나 기쁜 일에도 관심을 가지고 배려심을 보여준다.
- 효과적인 의사소통: 훌륭한 관리자는 명확하고 간결하게 의사소통하며, 좋은 소식뿐만 아니라 나쁜 소식이나 어려운 상황도 솔직하게 전달한다.
- 위기 상황에서의 리더십: 훌륭한 관리자는 어려운 상황에서도 침착함을 유지하고, 긍정적인 태도로 팀을 이끌며, 끊임없이 소통하고 지원을 아끼지 않는다.
결론적으로 저자는 훌륭한 관리자는 단순히 업무를 관리하는 사람이 아니라 팀을 이끌고, 솔선수범하며, 팀원을 진정으로 아끼는 리더라고 강조한다.
인용구
"Nothing is more important for your career — and your morning mood."
"They don’t manage, they lead."
"Whatever they expect from the team, they do themselves to a T."
"They’re capable of protecting all three at once— the business, the team, and their ass."
"They are honest."
"They understand motivation and demotivation."
"They embrace the managerial responsibilities."
"They care about people and stuff in general. Their EQ is on par with their IQ."
"They communicate equally efficiently the good, the bad, and the ugly."
"All nine above stay valid when a pile of 💩 of any size hits the fan."