핵심 개념
온라인에서 접하는 무례한 정치 댓글은 사람들이 해당 댓글 작성자의 다른 의견을 보고 싶어 하는 의향을 낮추며, 때로는 자신과 다른 생각을 가진 사람들의 의견도 보기 싫어하게 만든다.
초록
최근 온라인 상에서의 정치적 무례함에 대한 관심이 높아지고 있다. 기존 연구에 따르면 무례한 정치 댓글은 사람들이 해당 주제에 대한 더 많은 댓글을 보고 싶어 하는 의향을 낮추는 것으로 나타났다. 하지만 다음의 두 가지 중요한 질문은 충분히 탐구되지 않았다: (1) 무례한 정치 댓글에 노출된 사람들은 그 댓글을 작성한 사람의 다른 의견을 보고 싶어 하는 의향이 낮은가? (2) 무례한 정치 댓글에 노출된 사람들은 자신과 다른 생각을 가진 사람들의 의견을 보고 싶어 하는 의향이 낮은가?
이를 확인하기 위해 본 연구는 일본 국민을 대상으로 한 사전등록 온라인 설문 실험을 수행했다. 그 결과, 참여자들은 댓글이 무례할 때 해당 댓글 작성자의 다른 의견을 보고 싶어 하는 의향이 낮았다. 또한 반(反)기시다 참여자들은 댓글이 무례할 때 자신과 다른 생각을 가진 사람들의 의견을 보고 싶어 하는 의향이 낮았지만, 다른 참여자 집단에서는 이러한 경향이 나타나지 않았다.
이러한 결과는 온라인 정치 커뮤니케이션에서의 무례한 표현이 사람들로 하여금 무례한 댓글을 작성한 사람들의 의견을 차단하고, 때로는 자신과 다른 생각을 가진 사람들의 의견도 회피하게 만들어 정치적 에코 챔버를 조성할 수 있음을 시사한다.
통계
무례한 댓글에 노출된 참여자들은 해당 댓글 작성자의 다른 의견을 보고 싶어 하는 의향이 평균 0.93점 낮았다.
반(反)기시다 참여자들은 무례한 댓글에 노출되었을 때 자신과 다른 생각을 가진 사람들의 의견을 보고 싶어 하는 의향이 평균 0.17점 낮았다.
인용구
"사람들이 기시다 내각을 비판하는 사람들은 잘 생각해 봐야 한다고 생각합니다."
"기시다 내각을 비판하는 사람들은 자신들이 바보 같다는 것을 드러내고 있습니다!"