핵심 개념
청각장애 학습자들은 자신의 감정을 표현하고 동료 학습자의 감정을 이해하는 데 어려움을 겪으며, 이를 지원할 수 있는 기술이 필요하다.
초록
이 연구는 청각장애 학습자(DHH)와 청각 학습자 간의 감정 데이터 활용 및 인식 차이를 탐구했다.
주요 발견:
- DHH 학습자들은 이모지로 자신의 감정을 정확히 표현하기 어려워하며, 대신 텍스트로 더 자세히 설명하려 했다. 그들은 수화 댓글이나 개선된 이모지 디자인 등 보다 표현적인 대안을 제안했다.
- DHH 학습자들은 동영상을 다시 보면서 자신의 감정을 보다 자신감 있게 보고할 수 있었는데, 자막만으로는 감정을 충분히 인지하기 어려웠기 때문이다.
- DHH 학습자들은 자신의 감정을 인식하고 설명하는 데 어려움을 겪었지만, 동료 학습자의 감정 표현에는 더 관심을 보였다. 그들은 실시간 수화 댓글을 통해 동료의 감정을 이해하고 자신의 감정을 표현하는 것을 제안했다.
이 연구는 청각장애 학습자를 위한 감정 기술 설계 시 고려해야 할 사항을 제시한다.
통계
"정보를 놓치면 두 번째 시청으로 보충할 수 있습니다. 첫 번째 시청과 두 번째 시청 사이에 약간의 차이를 알 수 있습니다."
"자막만으로는 감정을 충분히 인지하기 어려웠습니다."
"이모지로는 제 진짜 감정을 표현하기 어려웠습니다. 타이핑하는 것이 더 쉬웠습니다."
인용구
"혼란스러움을 보여주는 이모지가 있으면 좋을 것 같습니다. 눈썹을 올린 이모지 같은 것이요."
"동료의 수화 댓글을 동영상 아래에 실시간으로 보여주면 좋겠습니다. 그러면 동료의 반응을 보고 내 감정도 표현할 수 있을 것 같습니다."