この研究では、12人の経験豊富な組み込みシステム開発者にインタビューを行い、リモートでの作業シナリオと課題を明らかにした。開発者は、質問への回答、タスクの支援、プロジェクトの共同作業など、さまざまな目的でリモートサポートを求めている。しかし、現在のツールでは、ハードウェアの視覚的な共有や直接的な操作が困難である。
開発者は、リモートでの視覚的な検査を可能にするための多角的なカメラ機能や注釈ツールを求めている。また、ロボットアームなどの遠隔操作ツールを使って、物理的な操作を行うことを望んでいる。ただし、プライバシーや信頼性、安全性への懸念もある。
今後の研究では、これらの課題に取り組み、組み込みシステム開発におけるリモートでの協力と支援を強化することが重要である。
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