本論文では、スマートグリッドシステムにおけるセキュリティ意識向上のためにゲーミフィケーションを活用する手法を提案している。
まず、スマートグリッドシステムの進化と、それに伴うセキュリティ課題について説明している。従来の電力グリッドシステムは中央集権的で、情報交換や双方向の電力流が限られていたため、セキュリティ管理も手動または半自動化されていた。一方、スマートグリッドシステムでは、デジタルネットワークとデータ交換を活用することで、リアルタイムの制御、運用効率の向上、グリッドの強靭性の向上、再生可能エネルギーの統合などが可能になった。しかし、物理的・サイバー攻撃のリスクも高まっている。
次に、情報セキュリティ意識向上トレーニング(SAT)の重要性について述べている。従業員は組織のセキュリティにおいて重要な役割を果たすが、セキュリティ意識が低い場合、組織にとって最も脆弱な部分となる。そのため、SAT プログラムを通じて、従業員にサイバーセキュリティのベストプラクティスを学ばせ、必要なスキルを身につけさせることが重要である。
ゲーミフィケーションは、SAT キャンペーンの分野で新しい概念として注目されている。ゲーミフィケーションを活用することで、従業員にセキュリティの脆弱性やリスクについて実践的に学ばせることができる。
本研究では、スマートグリッドユーザー(消費者)のセキュリティ意識向上のためにゲーミフィケーションを活用する手法を提案している。具体的には、3つの難易度レベル(初級、中級、上級)の質問で構成されるゲームアプリケーションを開発し、ユーザーの理解度を評価している。
その結果、初級、中級、上級レベルでそれぞれ40%、35%、29%の点数向上が見られ、ゲーミフィケーションによる学習効果が確認された。ユーザーがヒントを活用して問題に取り組むことで、セキュリティ意識が向上したことが示された。
今後の課題としては、より多くの参加者を対象にしたさらなる検証、VRなどの没入型ゲーミング体験の活用、長期的な行動変容の評価などが挙げられる。
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