이 연구는 트위터 상에서 다른 사용자를 봇으로 비난하는 현상을 대규모로 분석했다. 주요 결과는 다음과 같다:
2017년 이전에는 사용자들이 자동화된 행동을 보이는 계정을 봇으로 비난했지만, 이후에는 정치적으로 대립되는 상대방을 비하하고 비인간화하는 수단으로 봇 비난이 사용되고 있다.
봇 비난의 내용이 점점 더 공격적이고 모욕적으로 변화하고 있으며, 이는 전반적인 트위터 상의 toxicity 증가와도 관련이 있다.
최근 봇으로 비난받는 계정들의 봇 점수(Botometer)가 이전에 비해 낮아졌는데, 이는 사용자들의 봇에 대한 정의와 학계의 정의 사이에 차이가 있음을 보여준다. 따라서 봇 비난을 봇 탐지 모델 개발의 ground truth로 사용하는 것은 적절하지 않다.
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