クラウドワーカーの相互関連する嗜好の解明: パーソナライズされた柔軟なプラットフォーム設計への示唆

Основні поняття

クラウドワーカーには、作業デバイスの使用と作業ステージの間に系統的な嗜好の違いがある。これらの違いを理解することで、より個人に合わせた柔軟なクラウドソーシングプラットフォームを設計できる。

Анотація

本研究は、150人のAmazon Mechanical Turkクラウドワーカーを対象にしたアンケート調査を通じて、クラウドワーカーの作業デバイスの使用と作業ステージの関係を探っている。

3つのクラスターが明らかになった:

1. 伝統主義者クラスター (n=66)

• 非ワークステーションデバイスの使用に消極的
• 特にスマートフォンやタブレットの使用に懐疑的

2. 伝統主義者+クラスター (n=47)

• 一部の非ワークステーションデバイスを現在使用
• スマートフォンやタブレットでの作業管理をサポートするスクリプトやツールを望む

3. 非ワークステーション愛好家クラスター (n=35)

• スマートフォンやタブレットなどの非ワークステーションデバイスを積極的に使用
• 全デバイスでの作業管理をサポートすることを強く望む

これらの違いを踏まえ、プラットフォーム設計では、ユーザーのデバイス嗜好に合わせたパーソナライゼーション、デバイス間の連携、モバイル中心の機能強化などが重要であると提案している。

Статистика

スマートフォンを現在作業管理に使っている: 「時々スマートフォンで作業を受け付けることがあります。」(P5)
タブレットを現在作業に使っている: 「よくタブレットでアンケートをします。」(P35)

Цитати

「私はラップトップで全ての作業をするのを好みます。必要不可欠な場合を除いて、スマートフォンは使いたくありません。」(P5)
「タブレットでの作業は好きではありません。」(P74)
「スマートスピーカーでHITをサポートするのは望ましくありません。」(P71)
「スマートウォッチでHITを完了するのは不可能だと思います。」(P100)

Ключові висновки, отримані з

Unveiling the Inter-Related Preferences of Crowdworkers: Implications for Personalized and Flexible Platform Design

by Senjuti Dutt... о arxiv.org 09-10-2024

https://arxiv.org/pdf/2409.04658.pdf

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非ワークステーションデバイスを積極的に活用するクラウドワーカーの作業パフォーマンスはどのように変化するか?

非ワークステーションデバイスを積極的に活用するクラウドワーカーは、作業パフォーマンスにおいていくつかの重要な変化を経験します。まず、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを使用することで、作業の柔軟性が向上します。これにより、クラウドワーカーは移動中や休憩時間など、さまざまな状況でタスクを管理・完了することが可能になります。特に、Cluster 3に属する非ワークステーション愛好者は、これらのデバイスを利用してタスクを効率的に管理し、迅速に対応する能力を高めています。
さらに、非ワークステーションデバイスは、音声認識やタッチ操作などの直感的なインターフェースを提供するため、作業の効率性が向上します。これにより、クラウドワーカーは複雑なタスクをより簡単に処理できるようになり、全体的な生産性が向上します。また、非ワークステーションデバイスを使用することで、クラウドワーカーはタスクの受け入れや管理をリアルタイムで行うことができ、作業の流れを途切れさせることなく、スムーズに進めることができます。

伝統的なデバイス中心の作業スタイルを持つクラウドワーカーに対して、どのようにして非ワークステーションデバイスの活用を促進できるか?

伝統的なデバイス中心の作業スタイルを持つクラウドワーカーに対して非ワークステーションデバイスの活用を促進するためには、いくつかの戦略が考えられます。まず、教育とトレーニングを通じて、非ワークステーションデバイスの利点を明確に伝えることが重要です。具体的には、スマートフォンやタブレットを使用することで得られる柔軟性や効率性を示す事例を提供し、実際にデバイスを使用する機会を設けることが効果的です。
次に、プラットフォームの設計を見直し、非ワークステーションデバイスに最適化されたユーザーインターフェースを提供することが必要です。これにより、クラウドワーカーはデバイスを切り替えた際にも、スムーズにタスクを管理・完了できるようになります。たとえば、タスクの受け入れや管理を簡単に行えるアプリケーションを開発し、デバイス間でのデータ同期を強化することで、作業の流れを途切れさせることなく、効率的に作業を進めることができます。

クラウドワーカーのデバイス選好の背景にある心理的・社会的要因は何か?

クラウドワーカーのデバイス選好には、心理的および社会的な要因が複雑に絡み合っています。心理的要因としては、個々の作業スタイルや快適さが挙げられます。たとえば、Cluster 1に属する伝統主義者は、ワークステーションに対する強い依存を示しており、これには慣れ親しんだ作業環境が影響しています。彼らは、デバイスの切り替えに対する不安や、非ワークステーションデバイスでの作業に対する抵抗感を持っている可能性があります。
社会的要因としては、周囲の影響やコミュニティの慣習が考えられます。クラウドワーカーは、他のワーカーやコミュニティからのフィードバックを受けて、自身のデバイス選好を形成することが多いです。たとえば、非ワークステーションデバイスを積極的に使用している同僚の存在は、他のクラウドワーカーに対してもその使用を促す要因となるでしょう。また、デバイスの選択は、社会的な地位や職業的なアイデンティティとも関連しており、特定のデバイスを使用することで、自己表現や専門性を示す手段となることもあります。