Основні поняття
CataractBotは、白内障手術に関する質問に対して、専門家が検証した回答を提供することで、患者と医療従事者の情報共有を支援する。
Анотація
CataractBotは、白内障手術に関する情報ニーズを満たすために開発された、専門家が関与するLLMベースのチャットボットシステムです。
主な特徴は以下の通りです:
- 医療専門家(眼科医、コーディネーター)が回答を検証・修正する仕組み
- 音声入力/出力、5言語(英語、ヒンディー語、カンナダ語、タミル語、テルグ語)に対応
- 医療情報と院内ロジスティクスに関する質問に即時回答
- 専門家による回答検証のステータスを表示
- 専門家の修正を基に知識ベースを自動更新
CataractBotの導入により、以下のような効果が得られました:
- 患者や付添人が、遠慮なく質問できるようになった
- 多様な背景(言語、リテラシー)の利用者に対応可能
- 医療従事者の負担を軽減しつつ、信頼性の高い情報提供が可能
- 患者と医療従事者の間に一定の「プライバシー」を確保
Статистика
医療質問の69.8%、ロジスティクス質問の58.6%が専門家により直接承認された。
参加者の77.3%がCataractBotの回答を有用、適切、情報的だと評価した。
参加者の91.0%が今後もCataractBotを使いたいと回答した。
Цитати
「私たちは人間です...常に完全な注意を払うことはできません。」(A13)
「すべてを覚えておく必要がありません。」(A20)
「教育レベルが低く、地元語を話す患者にとって、CataractBotは素晴らしいものになるでしょう。」(D3)