이 논문은 대형 언어 모델의 편향성 문제를 해결하기 위해 Plurals라는 시스템을 제안한다. Plurals는 에이전트(대형 언어 모델), 구조(정보 공유 방식), 중재자(출력 요약)로 구성된다.
에이전트는 정부 데이터셋을 활용하여 다양한 인구통계학적 특성을 가진 개인으로 설정할 수 있다. 구조는 에이전트 간 정보 공유 방식을 정의하며, 토론, 그래프, 앙상블 등 다양한 형태로 구현할 수 있다. 중재자는 에이전트 간 대화를 요약한다.
이를 통해 단일 모델이 아닌 다양한 관점을 반영할 수 있다. 6개의 사례 연구를 통해 Plurals의 이론적 충실도와 효과성을 입증했다. 특히 3개의 실험에서 Plurals를 활용한 시뮬레이션 포커스 그룹이 제로샷 생성 모델보다 해당 청중에게 더 공감되는 출력을 생성했다.
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