電子口コミの個人および製品関連の先行要因

Q: 他の年齢層や職業層を含めてさらなる研究が必要ですか？

はい、この研究では便宜的サンプリング方法が使用され、対象者は主に26歳以下の学生で構成されています。そのため、結果の一般化に影響を及ぼす可能性があります。将来の研究では、年齢、教育レベル、職業など異なる人口セグメントを調査することでより包括的な洞察を得ることが重要です。

Q: 製品関連要因とeWOM意図間の関係における顧客の個人的特性の修飾効果を調査する研究はありますか？

これまで行われた多くの研究では製品関連要因（製品品質や価格知覚）とeWOM意図間の関係に焦点が当てられてきました。しかし、個人的特性（ソーシャルメディア利用行動や評価欲求）がこの関係に与える影響を探求した修飾効果に焦点を当てた先行研究も存在します。これらの研究から得られた知見は今後も深堀りされるべきです。

Q: どうして製品関連要因ではなく個人的特性がeWOM傾向を予測することが重要だと言えるでしょうか？

製品関連要因だけでなく個人的特性も考慮する理由は複数あります。まず、本文中でも示唆されているように、ソーシャルメディア利用行動や評価欲求などの個人的特性はeWOM傾向に強い影響力を持つことが明らかにされています。また、これらの特性は顧客自身の内面から発生するものであり、「何故」あるいは「何目的」で情報共有活動（例：SNS上で商品・ブランド情報共有） を行っているか理解する上でも重要です。 Personal traits such as social media usage behavior and need to evaluate play a significant role in predicting eWOM tendencies, as highlighted in the context provided. These traits reflect individuals' intrinsic motivations and behaviors that drive them to share their opinions online. Understanding these personal characteristics is crucial for comprehending why individuals engage in information-sharing activities on social media platforms, whether it be positive or negative reviews about products or brands. Therefore, considering personal traits alongside product-related factors is essential for a comprehensive analysis of eWOM propensity.

Kernekoncepter

個人的な特性がeWOM傾向を強く予測することが重要である。

Resumé

個人的な特性が製品関連の要因よりもeWOM傾向を予測することが示された。
製品品質や価格に対する顧客の認識はeWOM意図に影響を与えなかった。
ソーシャルメディア利用や評価の必要性は、eWOM意図と強い関連があることが示された。

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arxiv.org

Statistik

ルーマニアの335人の被験者を対象にオンライン調査を実施。
個人的な特性（ソーシャルメディア利用、評価の必要性、マーケティングマベニズム）がeWOM意図に影響。
製品関連要因（製品品質、価格知覚）はeWOM意図に影響せず。

Citater

"ソーシャルメディア使用量は、良いまたは悪いeWOMともに強く関連しています。"
"マーケティングマベニズムは、ポジティブなeWOM意図にのみ影響します。"

Vigtigste indsigter udtrukket fra

Individual and Product-Related Antecedents of Electronic Word-of-Mouth

by Bogdan Anast... kl. arxiv.org 03-25-2024

https://arxiv.org/pdf/2403.14717.pdf

Individual and Product-Related Antecedents of Electronic Word-of-Mouth

Dybere Forespørgsler

他の年齢層や職業層を含めてさらなる研究が必要ですか？

はい、この研究では便宜的サンプリング方法が使用され、対象者は主に26歳以下の学生で構成されています。そのため、結果の一般化に影響を及ぼす可能性があります。将来の研究では、年齢、教育レベル、職業など異なる人口セグメントを調査することでより包括的な洞察を得ることが重要です。

製品関連要因とeWOM意図間の関係における顧客の個人的特性の修飾効果を調査する研究はありますか？

これまで行われた多くの研究では製品関連要因（製品品質や価格知覚）とeWOM意図間の関係に焦点が当てられてきました。しかし、個人的特性（ソーシャルメディア利用行動や評価欲求）がこの関係に与える影響を探求した修飾効果に焦点を当てた先行研究も存在します。これらの研究から得られた知見は今後も深堀りされるべきです。

どうして製品関連要因ではなく個人的特性がeWOM傾向を予測することが重要だと言えるでしょうか？

製品関連要因だけでなく個人的特性も考慮する理由は複数あります。まず、本文中でも示唆されているように、ソーシャルメディア利用行動や評価欲求などの個人的特性はeWOM傾向に強い影響力を持つことが明らかにされています。また、これらの特性は顧客自身の内面から発生するものであり、「何故」あるいは「何目的」で情報共有活動（例：SNS上で商品・ブランド情報共有） を行っているか理解する上でも重要です。
Personal traits such as social media usage behavior and need to evaluate play a significant role in predicting eWOM tendencies, as highlighted in the context provided. These traits reflect individuals' intrinsic motivations and behaviors that drive them to share their opinions online. Understanding these personal characteristics is crucial for comprehending why individuals engage in information-sharing activities on social media platforms, whether it be positive or negative reviews about products or brands. Therefore, considering personal traits alongside product-related factors is essential for a comprehensive analysis of eWOM propensity.