이 글은 AI 기술이 기업의 브랜드 신뢰도를 손상시킬 수 있다는 점을 다루고 있다. 많은 기업들이 AI 기술을 도입하고 있지만, 이것이 반드시 좋은 아이디어는 아니라고 지적한다. AI 기술의 오남용, 투명성 부족, 편향성 등으로 인해 오히려 고객들의 신뢰를 잃을 수 있다는 것이 핵심 내용이다. 따라서 기업들은 AI 기술 도입 시 이러한 문제점들을 충분히 고려해야 하며, 고객 신뢰 확보를 위한 노력이 필요하다.
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by Michael F. B... kl. uxdesign.cc 05-05-2024
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