Interaktive Narrativen zur Präsentation von Geschäftsprozessmodellen im Web

Core Concepts

Die Verwendung interaktiver Narrativen ermöglicht es, Geschäftsprozessmodelle für Nicht-Experten verständlicher und zugänglicher zu gestalten.

Abstract

Die Forschungsarbeit stellt eine Methode namens "Scripting Your Process" (SYP) vor, die es Drehbuchautoren ermöglicht, interaktive Narrativen aus Geschäftsprozessmodellen zu erstellen. Die Methode besteht aus zwei Hauptschritten: Satzextraktion: Aus den Elementen des BPMN-Modells (Ereignisse, Aktivitäten, Gateways) werden Sätze in der Form "Subjekt + Verb + Ergänzungen" extrahiert. Satzskriptierung: Die extrahierten Sätze werden in einer Szenenfolge (Beat Sheet) angeordnet, um die Abfolge der Handlungen, Entscheidungen und Ereignisse des Geschäftsprozesses darzustellen. Die Autoren evaluierten die SYP-Methode in einer quasi-experimentellen Studie mit 19 Teilnehmern. Die Ergebnisse zeigen, dass die Methode es Drehbuchautoren ermöglicht, vollständige und korrekte interaktive Narrativen aus Geschäftsprozessmodellen zu erstellen. Die Teilnehmer konnten alle Sätze aus dem Prozessmodell extrahieren und diese in einer kohärenten Szenenfolge anordnen. Die Studie belegt, dass die SYP-Methode ein systematischer Ansatz ist, um Nicht-Experten bei der Erstellung von Geschäftsprozess-basierten interaktiven Narrativen zu unterstützen. Dadurch können Geschäftsprozesse für Mitarbeiter, Kunden und andere Interessengruppen verständlicher und ansprechender dargestellt werden.

Stats

Die Teilnehmer konnten im Durchschnitt 25,5 von 26 erwarteten Sätzen (98%) aus dem Prozessmodell extrahieren. Im Durchschnitt waren 21,5 von 26 extrahierten Sätzen (84%) korrekt.

Quotes

"Ich glaube, dass das Erstellen von Narrativ-Skripten aus dem BPMN-Modell die Treue der Narrative zum Prozessmodell garantiert. Es ohne Unterstützung zu entwickeln, ist ein Risiko, da es schwer zu sagen ist, ob das Skript dem Prozessmodell folgt. Diese Lücke zwischen Modell und Narrativen verringert sich, wenn man die Methode (SYP) verwendet."

Key Insights Distilled From

Web-based Interactive Narratives to Present Business Processes Models

by Márc... at arxiv.org 04-02-2024

https://arxiv.org/pdf/2404.00049.pdf

Deeper Inquiries

Wie könnte man die SYP-Methode weiter automatisieren, um den Erstellungsprozess interaktiver Narrativen aus Geschäftsprozessmodellen noch effizienter zu gestalten?

Um die SYP-Methode weiter zu automatisieren und den Prozess der Erstellung interaktiver Narrativen aus Geschäftsprozessmodellen effizienter zu gestalten, könnten verschiedene Ansätze verfolgt werden. Eine Möglichkeit wäre die Entwicklung einer Software oder eines Tools, das die Extraktion von Sätzen aus BPMN-Modellen automatisiert. Dieses Tool könnte die BPMN-Modelle analysieren, relevante Elemente identifizieren und automatisch Sätze generieren, die dann von den Drehbuchautoren überprüft und angepasst werden können. Darüber hinaus könnte die Automatisierung auch die Umwandlung der Sätze in die Ink-Sprache für die Erstellung interaktiver Narrativen erleichtern. Ein intelligentes System könnte die Sätze direkt in das Ink-Format umwandeln und den Drehbuchautoren die Möglichkeit geben, das interaktive Narrative schnell und einfach zu erstellen. Durch die Automatisierung dieser Schritte könnte der gesamte Prozess beschleunigt und optimiert werden, was zu einer effizienteren Erstellung von interaktiven Narrativen aus Geschäftsprozessmodellen führen würde.

Welche Auswirkungen hätte es, wenn Geschäftsprozesse standardmäßig in Form interaktiver Narrativen präsentiert würden, anstatt nur als grafische Modelle?

Die Präsentation von Geschäftsprozessen in Form interaktiver Narrativen anstelle von rein grafischen Modellen könnte verschiedene Auswirkungen haben. Besseres Verständnis: Interaktive Narrativen bieten eine anschauliche und leicht zugängliche Darstellung von Geschäftsprozessen, die es auch Personen ohne spezifische Fachkenntnisse ermöglicht, die Abläufe besser zu verstehen. Durch die narrative Darstellung können komplexe Prozesse auf eine verständliche und unterhaltsame Weise vermittelt werden. Engagement und Interaktion: Interaktive Narrativen fördern das Engagement der Betrachter und ermöglichen es ihnen, aktiv in die Geschichte einzugreifen. Dies kann dazu beitragen, das Interesse an den Geschäftsprozessen zu steigern und die Lernbereitschaft zu erhöhen. Kreativität und Inspiration: Die Verwendung von interaktiven Narrativen ermöglicht es Drehbuchautoren, kreativ zu werden und Geschäftsprozesse auf neue und inspirierende Weise darzustellen. Durch die Integration von verschiedenen Perspektiven und kreativen Elementen können Geschäftsprozesse lebendiger und ansprechender präsentiert werden. Insgesamt könnte die Präsentation von Geschäftsprozessen in Form interaktiver Narrativen dazu beitragen, die Kommunikation, das Verständnis und die Akzeptanz von Geschäftsprozessen zu verbessern und sie für ein breiteres Publikum zugänglich zu machen.

Wie könnte man die Kreativität und Perspektiven von Drehbuchautoren nutzen, um Geschäftsprozesse auf neuartige und inspirierende Weise darzustellen?

Um die Kreativität und Perspektiven von Drehbuchautoren zu nutzen, um Geschäftsprozesse auf neuartige und inspirierende Weise darzustellen, könnten folgende Ansätze verfolgt werden: Kollaborative Workshops: Durch die Organisation von kollaborativen Workshops mit Drehbuchautoren und Fachexperten für Geschäftsprozesse können innovative Ideen und Perspektiven generiert werden. In diesen Workshops können verschiedene kreative Techniken wie Brainstorming, Storyboarding und Design Thinking eingesetzt werden, um neue Ansätze für die Darstellung von Geschäftsprozessen zu entwickeln. Multidisziplinäre Teams: Die Zusammenarbeit von Drehbuchautoren mit Experten aus verschiedenen Bereichen wie Geschäftsprozessmanagement, Design und Technologie kann zu einer ganzheitlichen und innovativen Darstellung von Geschäftsprozessen führen. Durch den Austausch von Ideen und Perspektiven aus verschiedenen Disziplinen können einzigartige und inspirierende Ansätze entstehen. Experimentieren mit Formaten: Drehbuchautoren könnten dazu ermutigt werden, mit verschiedenen narrativen Formaten und Medien zu experimentieren, um Geschäftsprozesse auf neue und interessante Weise darzustellen. Dies könnte die Verwendung von interaktiven Elementen, Gamification-Techniken und visuellen Effekten umfassen, um die Darstellung von Geschäftsprozessen ansprechender zu gestalten. Durch die gezielte Förderung der Kreativität und Vielfalt der Perspektiven von Drehbuchautoren können Geschäftsprozesse auf innovative und inspirierende Weise dargestellt werden, was zu einer verbesserten Kommunikation und Verständnis der Prozesse führen kann.