Core Concepts
デザイナーは、複雑な課題に対する共通理解を醸成し、多様な視点を引き出し、創造的な探索を促すファシリテーターとしての役割を担う。
Abstract
本記事では、デザイナーがソーシャルインパクトの領域で活動する際に、ファシリテーターとしての役割の重要性について述べている。
まず、従来のデザイナー像である「専門家」というイメージに対する批判が示される。デザイナーが短期間の観察の後、自らのアイデアを押し付けるような方式では、コミュニティの課題解決につながらず、むしろデザイナー自身の評価を高めるだけに終わる。
そこで、デザイナーは「ファシリテーター」としての姿勢を持つことが提唱される。ファシリテーターとは、他者が理解し、調整し、協働し、創造することを支援する存在である。デザイナーはこの役割を通じて、問題空間の共通理解を醸成し、多様な視点を引き出し、創造的な探索を促すことができる。
具体的な実践方法として以下が挙げられている:
問題空間の共通理解を構築する
オープンで分かりやすいコミュニケーションを行う
アクティブリスニングと観察を活用する
タスクを管理しつつ創造的な探索を促す
権力関係や倫理的懸念に配慮する
ガイドするだけでなく、学習と連携を促進する
これらの実践を通じて、デザイナーは単なる「専門家」ではなく、コミュニティと共に課題解決に取り組むファシリテーターとしての役割を果たすことができる。