VRセーフティコントロールの課題と改善策に関するユーザーの洞察

Core Concepts

VR環境におけるセーフティコントロールの利用や報告メカニズムに関するユーザーの意見を分析しました。

Abstract

仮想現実（VR）環境におけるセーフティコントロールの使用や報告プロセスについて、ユーザーが直面する課題や改善点を明らかにしました。多くの参加者は、セーフティコントロールを知っていたが、効果的であるとは感じていなかったことが示されました。さらに、リアルタイムなモデレーションやユーザー行動の追跡など、新しいアプローチが提案されました。

Stats

23件中、16件で報告された
35件中、23件で少なくとも1つの安全性制御が認識された
14件で安全性制御の有効性を感じた

Quotes

"99% of the time, most of us don’t see a police person. But if we call one because we really need one, they come." - 参加者12
"I reported to Meta, and I got an email saying that it does not breach their terms of service before I got an email saying, ‘we will review your complaint’." - 参加者13
"If somebody is playing in a certain lobby and they’ll know you, recognize you, and get angry at you again, I don’t think the game should allow you to join it or tell you who is in the lobby before you join it." - 参加者8

Key Insights Distilled From

Enabling Developers, Protecting Users

by Abhinaya S.B... at arxiv.org 03-11-2024

https://arxiv.org/pdf/2403.05499.pdf

Deeper Inquiries

リアルタイムなモデレーションの実装は可能か？

VR環境におけるリアルタイムなモデレーションの実装は、技術的に可能ですが、現在の課題や制約も考慮する必要があります。参加者からのフィードバックでは、リアルタイムで介入するためのライブモデレーターが必要とされています。これにより、問題行動を早期に発見し対処することができます。また、コミュニティリーダーを含めたインターベンション体制や報告システムを強化することも重要です。

セーフティコントロールが不十分だと感じる場合、他にどんな対策が考えられるか？

セーフティコントロールだけでは不十分な場合、以下のような対策が考えられます：

ユーザー行動のトラッキング：VRアプリ内でユーザー行動を追跡し、「信頼度」レベルを設定して問題行動者へ適切な措置を取る。
別アプリ間連携：複数人気VRゲーム間で「3ストライク法」導入し、一つのゲームで規則違反した場合は全てのゲームへ影響させる。
応急措置機能：有害環境進入前に警告や注意喚起メッセージ表示し利用者自身が危険性を理解した上で活動する。

VRアプリ内で利用可能なインターベンション機能は、ユーザー体験を向上させることができるだろうか？

VRアプリ内で利用可能なインターベンション機能は確かにユーザー体験向上に貢献します。例えば事前警告やポップアップ表示等通じて有害環境へ進入前提供された情報量増大・意思決定支援効果あります。また異常振舞い自己監視能力低下時でも応急措置提示等通じて安全保障感高まり得ます。ただしそれら施策導入時個人情報保護及び倫理面配慮重要です。