オンラインカウンタースピーチの動機と障壁を探る

Core Concepts

オンラインヘイトスピーチに対するカウンタースピーチへの参加は、過去の被害経験や、他者や自身を守りたいという動機によって大きく左右される。一方で、公開への恐怖や報復への懸念など、参加を阻害する要因も存在する。

Abstract

本研究は、オンラインカウンタースピーチへの参加動機と障壁を明らかにすることを目的としている。458人の米国在住の英語話者を対象にしたオンラインアンケート調査を実施した。
主な結果は以下の通り:

オンラインヘイトスピーチの被害経験がある人ほど、カウンタースピーチへの参加頻度が高い。特に、憎しみに立ち向かう動機や感情的な発散の動機が強い。
年齢、性別、教育レベルなどの属性によって、カウンタースピーチへの参加動機と障壁が異なる。若年層、女性、高学歴者は公開への恐怖や報復への懸念が強く、参加を躊躇しがちである。
参加動機と障壁は、自身のカウンタースピーチに対する満足度、難易度、効果性の認知にも影響する。公開への恐怖が強い人ほど、自身のカウンタースピーチをより効果的だと感じる一方で、感情的・スキル的な障壁が強い人ほど、自身のカウンタースピーチを効果的でないと感じる傾向にある。
AIツールの利用意向は、過去のAI活用経験によって異なる。AI経験者はインクルージョンを示すためにAIを活用する一方で、未経験者は報復への恐怖からAIを活用する傾向がある。

Stats

オンラインヘイトスピーチの被害経験がある人は、そうでない人に比べてカウンタースピーチへの参加頻度が高い。(b = 0.353, β = 0.170, p < .001)
他者を守りたいという動機が強いほど、カウンタースピーチへの参加頻度が高い。(b = 0.104, p = .033)
憎しみに立ち向かう動機が強いほど、カウンタースピーチへの参加頻度が高い。(b = 0.123, p = .007)
ソーシャルメディアへの参加に消極的な人ほど、カウンタースピーチへの参加頻度が低い。(b = -0.172, p < .001)

Quotes

なし

Key Insights Distilled From

Behind the Counter

by Kaike Ping,A... at arxiv.org 03-27-2024

https://arxiv.org/pdf/2403.17116.pdf

Deeper Inquiries

オンラインヘイトスピーチに対するカウンタースピーチの長期的な影響はどのようなものか。

オンラインヘイトスピーチに対するカウンタースピーチは、長期的な影響を持つ可能性があります。研究によると、カウンタースピーチは社会的な制裁として機能し、ヘイトスピーチを行う人々に社会的コストをかけることで、その拡散を抑制する効果があるとされています。また、カウンタースピーチは、有害なナラティブに対抗することで、オルタナティブな視点を提示することができます。さらに、カウンタースピーチは、オンラインコミュニティ全体の中で穏健な意見を持つ人々が多い場合に特に効果的であるとされています。そのため、カウンタースピーチがオンラインヘイトスピーチに対してポジティブな変化をもたらす可能性があります。

オンラインコミュニティにおける建設的な対話を促進するためには、どのようなアプローチが有効か。

オンラインコミュニティにおける建設的な対話を促進するためには、以下のようなアプローチが有効です。

教育と啓発: オンラインヘイトスピーチやカウンタースピーチについての教育プログラムを導入し、人々の意識を高めることが重要です。
プラットフォームのルールとモデレーション: ソーシャルメディアプラットフォームは、適切なルールと効果的なモデレーションを行うことで、建設的な対話を促進することができます。
ダイバーシティとインクルージョン: 多様性と包摂性を尊重し、異なる意見や視点を受け入れる文化を育成することが重要です。
コミュニティ参加の奨励: オンラインコミュニティメンバーが積極的に参加し、意見を交換する機会を提供することで、建設的な対話を促進することができます。

ソーシャルメディアにおけるAIの活用は、オンラインヘイトスピーチの抑制にどのように貢献できるか。

ソーシャルメディアにおけるAIの活用は、オンラインヘイトスピーチの抑制にさまざまな貢献をもたらすことが期待されます。

ヘイトスピーチの検出と削除: AIテクノロジーは、ヘイトスピーチを自動的に検出し、迅速に削除することができます。
カウンタースピーチの生成支援: AIは、カウンタースピーチの生成を支援することで、ヘイトスピーチに対抗する手段を提供することができます。
コミュニティモデレーション: AIを活用して、オンラインコミュニティ内で建設的な対話を促進し、ヘイトスピーチを防止するためのモデレーションを行うことができます。
ユーザーサポート: AIテクノロジーは、ユーザーに対してヘイトスピーチへの対処方法やカウンタースピーチの作成方法などのサポートを提供することができます。

以上が、オンラインヘイトスピーチの抑制にAIがどのように貢献できるかについての考え方です。