AIを介したコミュニケーションツールのユーザーの自己認識に関する研究

Core Concepts

AIMCツールは、対人コミュニケーションにおいて利用者の自信を高め、適切な言葉を見つける手助けをし、異文化間のコミュニケーションをサポートするが、一方で冗長さや不自然な応答などの課題も抱えている。

Abstract

AIを介したコミュニケーション（AIMC）に焦点を当てた研究。
ユーザーはAIMCツールを使用して自信を高め、適切な言葉を見つけることができると報告。
AIMCツールはフォーマルな関係でより有用であり、非公式な状況では不必要または邪魔だと感じられる。
長期的な使用により、コミュニケーションスタイルや自己認識に影響がある可能性が示唆されている。
INTRODUCTION

AIMC tools are gaining popularity, impacting interpersonal communication.
Study aims to explore users' perceptions of AIMC tools.
RELATED WORK

Interpersonal communication is crucial for relationships and professional interactions.
Computer-Mediated Communication (CMC) and AI-Mediated Communication (AIMC) intersect in modern communication.
Prior research shows the impact of AIMC on self-presentation and social perception.
METHOD

One-week diary and interview study conducted with 15 participants.
Participants reported increased confidence and improved communication using AIMC tools.
RESULTS
User-Perceived Benefits:

Increased confidence in communication.
Finding the right words with help from AIMC tools.
Support for cross-cultural communication.
Improvement in grammar and vocabulary.
Assistance in brainstorming ideas.
User-Perceived Drawbacks:

Verbosity and unnatural output from AIMC tools.
User burden due to iterative process.
Excessive emotional content generated by AIMC tools.
Where AIMC Can (and Cannot) Support Interpersonal Communication:
Participants found formal contexts more suitable for AIMC use, while informal, low-stakes contexts were seen as intrusive. Mixed effects were observed in informal, high-stakes contexts.
Users' Speculations about the Long-Term Use of AIMC:
Participants predicted changes in their communication style and self-perception with long-term use of AIMC tools.

Stats

参加者は1週間の日記とインタビュースタディを行った。
参加者はAIMCツールの使用により自信が増し、コミュニケーションが改善された。

Quotes

"I think the best thing about ChatGPT is just being able to express yourself in ways that you would optimally express yourself." - Participant P1

Key Insights Distilled From

From Text to Self

by Yue Fu,Sami ... at arxiv.org 03-12-2024

https://arxiv.org/pdf/2310.03976.pdf

Deeper Inquiries

どのようにしてAIMCツールは異文化間のコミュニケーションをサポートしていますか？

AIMCツールは、異文化間のコミュニケーションをサポートするために言語や文化の複雑さをナビゲートし、コミュニケーション障壁を取り除く手助けとなることが参加者から報告されています。例えば、一部の参加者は、「AIが彼らに対して適切な言葉で表現する手助け」や「他人の感情を理解し、自分自身が伝えるメッセージの感情的影響を検討する」といった方法でAIMCツールを活用していました。また、異文化間で適切なコミュニケーションを行うために重要な役割として挙げられており、「特定したプロフェッショナル関係へメッセージングする際に非常に有益だった」という意見もあります。

どこの研究結果から得られた知見は将来のAI技術へどう影響しますか？

この研究結果から得られる知見は、将来のAI技術開発に多大な影響を与える可能性があります。具体的には、参加者が長期的利用時に予測した通り、AIMCツールが個々人や社会全体でコミュニケーションスタイルや自己パフォーマンス等様々な側面へ及ぼす影響が注目されます。また、本研究ではAIMC tools の利点と欠点両方が明確化されており、「高いリスク・低いリスク」「フォーマル・インフォーマル」等様々な条件下で AIMC ツール使用時の満足度変動も示唆されています。これら洞察能力向上及び改善策提案等成果から今後 AI 技術開発段階でも同様視野広く展望しなければなりません。

AIMC ツールが提供する長期的利点と欠点は何ですか？

長期的利点:

自信向上: 参加者は AIMC ツール使用後自信向上しました。
正確性: 正確性: 参加者は AIMC ツール使用後思考内容精密表現能力増強
跨文化交流支援: 異文化交流中心理学支援
長期的欠点:

冗長性: 冗長性: 参加者報告では出力テキスト冗長傾向
不自然さ: 出力テキスト不自然傾向
負担増大: 使用回数増大毎追記修正必要
以上