아마존의 수직 통합과 알고리즘 감사

Core Concepts

아마존은 자사 플랫폼에서 자사 제품과 서비스를 우대하는 자기 선호 행위를 하고 있으며, 이는 경쟁 업체와 소비자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

Abstract

이 논문은 아마존의 다양한 선택 구조를 실증적으로 분석하여 자기 선호 행위의 증거를 제시한다.

구매 박스(Buy Box) 알고리즘: 아마존은 자사 제품 및 계열사 제품을 구매 박스에 자주 노출시키며, 이는 소비자 선호와 일치하지 않는 것으로 나타났다.

제품 목록 페이지: 아마존은 자사 계열사 판매자의 부정적 리뷰를 삭제하는 등 자사 계열사 판매자에게 유리한 선택 구조를 제공한다.

알렉사 음성 검색: 알렉사는 아마존 자사 제품을 주로 추천하며, 이는 소비자 선호와 일치하지 않는 것으로 나타났다.

추천 시스템: 아마존은 자사 제품을 추천 결과에 우대하는 것으로 보인다.

이러한 실증 분석 결과는 아마존의 자기 선호 행위를 보여주며, 이는 경쟁 업체와 소비자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 규제 당국은 이러한 문제를 해결하기 위해 알고리즘 감사 등의 접근법을 고려해야 한다.

Stats

아마존은 구매 박스 경쟁에서 80% 이상 승리했다.
아마존이 구매 박스에서 승리한 경우 중 25%는 아마존이 가장 낮은 가격을 제시하지 않았다.
아마존 계열사 판매자의 부정적 리뷰 중 절반 이상이 삭제되었다.
알렉사가 추천한 제품 중 73.2%는 웹사이트 검색 결과 상위 제품과 다랐다.

Quotes

"Code is Law" - Lawrence Lessig
"The Answer to the Machine is in the Machine" - Charles Clark

Key Insights Distilled From

Antitrust, Amazon, and Algorithmic Auditing

by Abhisek Dash... at arxiv.org 03-28-2024

https://arxiv.org/pdf/2403.18623.pdf

Deeper Inquiries

아마존의 자기 선호 행위가 소비자 후생에 미치는 장기적인 영향은 무엇일까?

아마존의 자기 선호 행위는 소비자 후생에 다양한 장기적인 영향을 미칠 수 있습니다. 먼저, 자기 선호 행위로 인해 아마존이 자사 제품이나 계열사 제품을 선호적으로 프로모션하는 경우, 이는 시장에서의 공정한 경쟁을 방해할 수 있습니다. 다른 독립적인 판매자들에게 불이익을 주고 소비자들이 다양한 제품을 선택할 수 있는 기회를 제한할 수 있습니다. 이는 시장의 다양성을 감소시키고 소비자 선택의 폭을 제한할 수 있으며, 이로 인해 소비자들이 더 높은 가격을 지불하거나 다양성이 감소한 제품을 구매할 가능성이 있습니다. 또한, 자기 선호 행위로 인해 아마존이 시장에서 지배적인 위치를 더욱 강화할 수 있으며, 이는 경쟁을 억제하고 혁신을 방해할 수 있습니다. 이는 소비자들에게 더 나은 제품이나 서비스가 제공되지 않을 수 있음을 의미합니다.

아마존 이외의 다른 디지털 플랫폼에서도 유사한 자기 선호 행위가 발생할 수 있는가?

네, 아마존 이외의 다른 디지털 플랫폼에서도 유사한 자기 선호 행위가 발생할 수 있습니다. 다른 디지털 플랫폼도 자사 제품이나 계열사 제품을 우선적으로 프로모션하거나 다른 판매자들에 비해 더 많은 노출을 시도할 수 있습니다. 이는 시장에서의 공정한 경쟁을 방해하고 소비자 선택을 제한할 수 있습니다. 또한, 다른 디지털 플랫폼도 자사 제품이나 서비스에 대한 선호적인 대우를 통해 시장에서의 지배적 위치를 강화하려는 시도를 할 수 있습니다. 이러한 행위는 소비자 후생을 저해하고 시장의 다양성을 감소시킬 수 있습니다.

알고리즘 감사를 통해 디지털 플랫폼의 투명성을 높이는 것 외에 어떤 규제 방안을 고려할 수 있을까?

알고리즘 감사를 통해 디지털 플랫폼의 투명성을 높이는 것 외에도 다양한 규제 방안을 고려할 수 있습니다. 먼저, 규제 당국은 자기 선호 행위와 같은 부정적인 경쟁적 행위를 방지하기 위해 엄격한 규제를 시행할 수 있습니다. 이를 통해 디지털 플랫폼이 시장에서의 공정한 경쟁을 유지하고 소비자의 이익을 보호할 수 있습니다. 또한, 규제 당국은 디지털 플랫폼의 시장 지배력을 제한하고 경쟁을 촉진하기 위해 적절한 규제를 도입할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 판매자들이 시장에 진입하고 경쟁할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다. 또한, 규제 당국은 소비자 보호를 강화하고 소비자의 선택을 증진하기 위해 규제를 개선할 수 있습니다. 이를 통해 소비자들이 더 나은 제품을 선택하고 더 나은 가치를 누릴 수 있도록 도울 수 있습니다.