온라인 정보 평가 실천, 과제 및 휴리스틱에 대한 사회적이고 협력적인 이해를 위한 설계 시사점

Core Concepts

젊은 성인들의 온라인 정보 평가 실천은 사회적 관계와 감정적 동기에 깊이 뿌리박혀 있으며, 알고리즘과의 협력적 관계 속에서 이루어진다.

Abstract

이 연구는 젊은 성인들의 온라인 정보 평가 실천, 과제 및 휴리스틱을 탐구했다. 디지털 일기 연구와 데이터 기반 인터뷰를 통해 다음과 같은 주요 발견을 도출했다: 정보 평가 실천: 젊은 성인들은 정보의 신뢰성을 판단할 때 편의성, 군중의 지혜, 검색엔진 교차 확인 등의 '충분한' 전략을 사용한다. 그러나 이러한 전략은 생애 전환기에 재학습되어야 한다. 감정적 웰빙 우선: 젊은 성인들은 편의성과 감정적 보호를 위해 신뢰하지 않는 정보도 수용하는 경향이 있다. 이는 정확성보다는 웰빙을 우선시하는 것으로 볼 수 있다. 알고리즘과의 협력: 젊은 성인들은 알고리즘을 불편하게 여기지만, 자신에게 맞춤화된 정보를 제공해주는 것으로 인식한다. 이에 따라 알고리즘을 '훈련'하고 '속이는' 전략을 개발한다. 이러한 발견은 온라인 정보 생태계 설계 시 젊은 사용자의 사회적, 감정적 요구사항을 고려해야 함을 시사한다. 특히 알고리즘과의 협력적 관계 구축, 사용자 웰빙 보호 등이 중요할 것으로 보인다.

Stats

참여자들은 2주 동안 총 920개의 링크를 공유했다. 참여자들은 정보의 신뢰성을 판단할 때 편의성, 군중의 지혜, 검색엔진 교차 확인 등의 '충분한' 전략을 사용했다. 참여자들은 편의성과 감정적 보호를 위해 신뢰하지 않는 정보도 수용하는 경향이 있었다. 참여자들은 알고리즘을 불편하게 여기지만, 자신에게 맞춤화된 정보를 제공해주는 것으로 인식했다.

Quotes

"때로는 내가 그것을 클릭하지 않도록 빨리 스크롤링하려고 해요. 그러면 알고리즘이 내가 그것에 더 이상 관심이 없다는 것을 알 수 있을 거예요." "내 친구가 가장 잘 표현했어요. 그는 '내가 메건과 해리에 대해 알게 된 모든 것은 내 의지와는 반대로 일어났다'고 말했죠." "때로는 댓글 스레드를 읽어보는데, 거기에 흥미로운 논쟁이 있어요. 하지만 절대 그 뉴스 소스를 클릭하지 않아요. 왜냐하면 그렇게 하면 그 기사에 들어가서 본 것으로 인정받고 싶지 않아서요."

Key Insights Distilled From

Design Implications for a Social and Collaborative Understanding of online Information Assessment Practices, Challenges and Heuristics

by Vasilis Vlac... at arxiv.org 05-02-2024

https://arxiv.org/pdf/2405.00519.pdf

Deeper Inquiries

온라인 정보 평가 실천에서 알고리즘의 역할을 더 투명하고 협력적으로 만들기 위한 방법은 무엇일까?

온라인 정보평가에서 알고리즘의 역할을 더 투명하고 협력적으로 만들기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다: 투명성 강화: 알고리즘이 정보를 선별하고 제공하는 방식을 사용자에게 명확하게 투명하게 전달해야 합니다. 사용자가 알고리즘의 작동 방식을 이해하고 조절할 수 있도록 정보를 제공해야 합니다. 사용자 제어 권한 강화: 사용자가 알고리즘의 작동을 일부 조절하거나 개인화 설정을 변경할 수 있는 기능을 제공하여 사용자들이 자신의 정보 환경을 조절할 수 있도록 해야 합니다. 사용자 교육: 알고리즘의 역할과 영향에 대한 교육을 통해 사용자들이 정보평가에 더 나은 판단을 내릴 수 있도록 도와야 합니다. 알고리즘의 작동 방식과 영향을 이해하는 것이 중요합니다. 사용자 피드백 수용: 사용자들의 피드백을 수용하고 알고리즘을 지속적으로 개선하는 프로세스를 도입하여 사용자들의 요구와 선호를 반영할 수 있도록 해야 합니다. 윤리적 고려: 알고리즘의 작동이 사용자의 개인정보 보호와 권리를 존중하며, 편향이나 부당한 영향을 최소화하는 데 윤리적 고려를 반영해야 합니다.

온라인 정보 평가 실천에서 개인의 가치관, 정체성, 사회적 관계 등이 어떤 역할을 하는지 더 깊이 탐구할 필요가 있다.

온라인 정보평가에서 개인의 가치관, 정체성, 사회적 관계 등은 중요한 역할을 합니다. 이러한 요소들은 다음과 같은 방식으로 영향을 미칠 수 있습니다: 정보 신뢰도: 개인의 가치관과 정체성은 정보를 신뢰하고 해석하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 개인의 가치관이나 정체성에 부합하는 정보일수록 더 신뢰하게 될 수 있습니다. 정보 필터링: 개인의 가치관과 정체성은 정보 필터링에 영향을 미칠 수 있습니다. 특정 가치관이나 정체성과 부합하는 정보를 선호하거나, 반대되는 정보를 거부할 수 있습니다. 사회적 영향: 사회적 관계는 정보평가에 영향을 미칠 수 있습니다. 가족, 친구, 동료들과의 의견 교환이 정보평가에 영향을 미치며, 사회적 관계를 통해 정보를 검증하거나 신뢰할 수 있습니다. 정보 선택: 개인의 가치관과 정체성은 정보 선택에도 영향을 줄 수 있습니다. 특정 주제나 관심사에 대한 정보를 선호하거나, 반대되는 정보를 무시할 수 있습니다. 이러한 요소들을 더 깊이 탐구하고 이해함으로써 온라인 정보평가에 대한 사용자들의 행동과 판단을 더 잘 이해하고 설계에 반영할 수 있을 것입니다.

온라인 정보 평가 실천에서 개인의 웰빙을 보호하면서도 정확성과 신뢰성 있는 정보에 접근할 수 있는 방법은 무엇일까?

개인의 웰빙을 보호하면서도 정확성과 신뢰성 있는 정보에 접근하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다: 정보 다양성: 다양한 정보원을 참고하고 다양한 관점을 고려하여 정보를 수집하고 분석해야 합니다. 단일 소스에 의존하지 않고 다양한 출처의 정보를 확인하는 것이 중요합니다. 비판적 사고: 정보를 받아들일 때 비판적 사고를 유지하고, 정보의 출처와 신뢰성을 검토해야 합니다. 사실 확인을 통해 정보의 정확성을 확인하는 습관을 기르는 것이 중요합니다. 정보 검증: 정보를 검증하고 신뢰할 수 있는 정보인지 확인하는 과정을 거쳐야 합니다. 사실 확인 사이트나 전문가의 의견을 참고하여 정보의 신뢰성을 판단할 수 있습니다. 객관적 판단: 개인의 감정이나 선입견에 영향을 받지 않고 객관적으로 정보를 평가해야 합니다. 객관적 판단을 통해 정확하고 신뢰할 수 있는 정보에 더 잘 접근할 수 있습니다. 정보 과부하 관리: 너무 많은 정보에 노출되지 않도록 정보 과부하를 관리하고 필요한 정보에 집중하는 방법을 찾아야 합니다. 필요한 정보를 선택적으로 받아들이고 관리함으로써 웰빙을 유지할 수 있습니다.