Das vorgestellte Konforme Intentklassifizierung und Klärung (CICC) Framework adressiert die Herausforderungen der Intentklassifizierung in dialogorientierten Systemen. Es wandelt die heuristische Unsicherheit eines Intentklassifikators in eine Klärungsfrage um, die den wahren Intent mit einer vordefinierten Konfidenz enthält. Durch die Disambiguierung zwischen einer kleinen Anzahl wahrscheinlicher Intents kann die Nutzeranfrage schnell und genau aufgelöst werden.
Das Framework besteht aus drei Hauptkomponenten:
In Experimenten mit sieben Datensätzen und drei Intentklassifikatoren zeigt CICC eine bessere Leistung als heuristische Ansätze zur Quantifizierung der Vorhersageunsicherheit. Die Vorteile von CICC sind besonders bei mehrdeutigen Eingaben, die in realen Dialogsituationen häufig auftreten, am deutlichsten.
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by Floris den H... alle arxiv.org 03-29-2024
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