핵심 개념
アマゾンは自社製品やアフィリエイト製品の表示を優遇することで、独立系の販売者を不利に扱っている可能性がある。
초록
本論文は、アマゾンのデジタルマーケットプレイスにおける様々な選択アーキテクチャを実証的に調査したものである。
主な調査結果は以下の通り:
Buy Boxアルゴリズム: アマゾンは自社製品やアフィリエイト製品を80%以上の確率で Buy Boxに表示しており、消費者調査では消費者の選好とは一致しない傾向が見られた。
出品者一覧ページ: アマゾンは自社系列の出品者の評価情報を有利に表示する一方で、独立系出品者の悪評を隠蔽する傾向があった。消費者調査では、この設計が消費者の選好に影響を与えることが示された。
Alexaによる検索: Alexaは自社製品を優先的に表示する傾向があり、消費者調査では大半の消費者がウェブサイトの検索結果を選好していた。
関連商品推薦: アマゾンは自社の広告枠を増やすことで、自社製品の推薦を優遇している可能性が示唆された。
これらの結果は、アマゾンの垂直統合が消費者の選好に沿わない形で自社製品を優遇している可能性を示唆している。ただし、消費者の真の選好を特定することは難しく、自己優遇の意図を判断するのは容易ではない。
통계
アマゾンは自社製品やアフィリエイト製品を80%以上の確率でBuy Boxに表示している。
消費者調査では、アマゾンの出品者一覧ページの設計が消費者の選好に影響を与えることが示された。
消費者調査では、大半の消費者がAlexaの検索結果よりもウェブサイトの検索結果を選好していた。