Belangrijkste concepten
뉴스 댓글을 건설성과 호기심으로 재정렬하면 참여, 신뢰성, 관심도 및 정치적 양극화 등 다양한 측면에서 긍정적인 효과를 가져온다.
Samenvatting
이 연구는 뉴스 댓글 섹션의 품질에 대한 독자의 인식에 미치는 재정렬 방식의 영향을 조사했다. 460명의 미국 영어 사용자를 대상으로 한 실험에서 4가지 재정렬 조건(통제, 건설성, 호기심, 개인 이야기)과 2가지 기사 유형(외식, 정치)을 비교했다.
정치 기사의 경우, 호기심과 건설성 기반 재정렬이 존중, 신뢰성, 흥미도 등 다양한 측면에서 긍정적인 효과를 보였다. 건설성 기반 재정렬은 또한 공화당에 대한 긍정적 인식을 높였지만, 민주당에 대한 인식은 변화시키지 않았다. 외식 기사의 경우, 개인 이야기와 건설성 기반 재정렬이 댓글의 정보성을 유의미하게 향상시켰다.
전반적으로 이 연구는 건설성과 호기심과 같은 대화의 친사회적 특성을 활용하여 댓글을 재정렬하는 것이 온라인 댓글 섹션의 건강성과 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있음을 보여준다. 다만 주제에 따라 효과가 달라지므로, 맥락에 맞는 적절한 속성 조합이 필요할 것으로 보인다.
Statistieken
"이 비판 기사에 '양측주의'라는 용어가 포함되어 있다는 점은 이해할 만하다..."
"이 설문조사에서 민주당 지지자들이 '공화당'이라는 용어를 어떻게 이해하는지 묻고 있다."
"4년 전 저는 평생 친구의 집에서 저녁을 먹고 있었습니다. 그 친구는 보수주의자였죠..."
Citaten
"이 호기심 댓글들은 내가 응답하거나 상호작용하고 싶지 않은 수사적 질문들 같다."
"즉시 길이가 긴 건설성 댓글들은 나에게 약간 거부감이 든다."
"[호기심과 건설성] 댓글들은 사람들이 어디에서 오는지 이해하는 데 도움이 된다."