本記事では、製品開発における仮説検証と顧客フィードバックの重要性について解説している。
「機能工場」と呼ばれる状況、つまり多くの機能を次々と立ち上げるものの、それらが製品指標に影響を与えないという問題について説明している。この問題を解決するには、機能を構築する前に仮説を検証し、想定していることが本当に正しいかどうかを確認することが重要である。
顧客調査を行う際の課題の1つとして、回答率の低さが挙げられる。この問題に対して、1問アンケートが有効な手段であることを示している。1問アンケートは簡単で、ユーザーエクスペリエンスの一部として実施されるため、より高い回答率が期待できる。
LinkedIn、Instagram、Trainlineの事例を紹介し、1問アンケートの設計における重要なポイントを解説している。ユーザーが容易に回答できるよう、質問文の明確さ、選択肢の適切さ、アンケートの目立ちやすさなどに留意する必要があることを示している。
1問アンケートを活用することで、製品開発における仮説検証を迅速かつ効果的に行うことができる。ユーザーの行動や意見を直接的に把握できるため、無駄な機能開発を避け、ユーザーニーズに合った製品を開発することが可能となる。
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by Rosie Hoggma... om uxdesign.cc 06-26-2024
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