빨리 답변을 얻고 실패하는 기능을 피하는 방법

Belangrijkste concepten

사용자 피드백을 신속하게 수집하여 실패하는 기능 개발을 방지하는 것이 핵심 메시지입니다.

Samenvatting

이 글은 Instagram, LinkedIn, Trainline 등 주요 기술 기업들이 사용하는 한 문제 설문조사(one-question survey)에 대해 설명합니다. 한 문제 설문조사는 사용자 가정을 빠르게 검증하고 실패하는 기능 개발을 방지하는 데 도움이 됩니다.

주요 내용은 다음과 같습니다:

1. LinkedIn의 피드 관련성 연구: 피드의 가치에 대한 사용자 의견을 묻는 설문조사를 진행했습니다. 질문 구성과 응답 옵션 설계에 대한 개선점이 제시됩니다.

2. Instagram의 광고 관련성 연구: 사용자의 관심사를 파악하여 더 관련성 높은 광고를 제공하고자 하는 설문조사를 진행했습니다. 관심사 카테고리 설계와 사용자 동기부여 측면에서 개선점이 제시됩니다.

3. Trainline의 환경 친화성 연구: 사용자가 Trainline이 환경 친화적인 여행 옵션을 제공한다고 생각하는지 확인하는 설문조사를 진행했습니다. 이를 통해 사용자 인식을 파악하고자 했습니다.

이러한 사례를 통해 한 문제 설문조사를 활용하여 사용자 가정을 빠르게 검증하고 실패하는 기능 개발을 방지할 수 있음을 보여줍니다.

Statistieken

LinkedIn 피드의 가치에 대해 사용자들은 대체로 긍정적인 반응을 보였습니다.
Instagram 사용자들은 관심사 기반 광고 제공에 대해 다양한 의견을 가지고 있었습니다.
Trainline 사용자들은 해당 서비스가 환경 친화적이지 않다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

Citaten

"사용자 연구는 여러 가지 이유로 까다로울 수 있습니다. 그 중 하나가 응답률, 즉 사람들이 피드백을 제공하게 만드는 것입니다."
"한 문제 설문조사의 핵심 규칙은 질문이 간단해야 하고(두 번 읽어야 한다면 나쁨), 실제 행동이나 의견을 묻는다는 것입니다."

Belangrijkste Inzichten Gedestilleerd Uit

How to get answers quickly and avoid features that flop

by Rosie Hoggma... om uxdesign.cc 06-26-2024

https://uxdesign.cc/how-to-get-answers-quickly-and-avoid-features-that-flop-3c7494a6a576

Diepere vragen

한 문제 설문조사 외에 사용자 가정을 검증하고 실패하는 기능 개발을 방지할 수 있는 다른 방법은 무엇이 있을까요?

사용자 가정을 검증하고 실패하는 기능을 방지하는 또 다른 방법은 프로토타입 또는 MVP(Minimum Viable Product)를 사용하여 빠르게 실험하고 피드백을 수집하는 것입니다. 이를 통해 실제 제품을 개발하기 전에 가정을 테스트하고 사용자들의 반응을 확인할 수 있습니다. MVP를 통해 초기 아이디어를 검증하고 필요한 수정을 신속하게 반영하여 제품의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 또한 사용자 테스트, A/B 테스트, 그리고 사용자 인터뷰를 통해 사용자의 요구사항과 선호도를 파악하고 이를 바탕으로 제품을 개선할 수도 있습니다.

한 문제 설문조사의 결과를 해석할 때 주의해야 할 점은 무엇일까요?

한 문제 설문조사의 결과를 해석할 때 주의해야 할 점은 다음과 같습니다:

응답자의 의도를 정확히 파악해야 합니다. 간단한 질문이지만 응답자의 실제 의견이나 행동을 정확히 반영하는지 확인해야 합니다.
응답의 다양성을 고려해야 합니다. 한 문제 설문조사는 간단하고 빠르게 응답을 얻을 수 있지만, 응답의 다양성을 고려하여 결과를 해석해야 합니다.
결과를 다른 데이터와 연결하여 분석해야 합니다. 한 문제 설문조사 결과만으로는 제품 또는 서비스의 전체적인 상황을 이해하기 어려울 수 있으므로 다른 데이터와 연결하여 종합적으로 분석해야 합니다.

사용자 피드백을 활용하여 기업의 지속가능성 목표를 달성하는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?

사용자 피드백을 활용하여 기업의 지속가능성 목표를 달성하는 방법은 다음과 같습니다:

환경 친화적 제품 또는 서비스 개발: 사용자들의 환경에 대한 관심과 요구가 높아지고 있는 현대 사회에서, 기업은 환경 친화적 제품 또는 서비스를 개발하여 사용자들의 요구에 부응할 수 있습니다.
에너지 절약 및 재활용 프로그램 도입: 사용자 피드백을 통해 에너지 절약 및 재활용에 대한 관심을 파악하고, 이를 바탕으로 기업 내 에너지 절약 및 재활용 프로그램을 도입하여 지속 가능한 경영을 실현할 수 있습니다.
사회적 가치 창출: 사용자들의 요구와 가치관을 고려하여 사회적 가치를 창출하는 제품 또는 서비스를 개발하고, 이를 통해 기업의 지속가능성 목표를 달성할 수 있습니다.