Основные понятия
個人的な特性がeWOM傾向を強く予測することが重要である。
Статистика
ルーマニアの335人の被験者を対象にオンライン調査を実施。
個人的な特性(ソーシャルメディア利用、評価の必要性、マーケティングマベニズム)がeWOM意図に影響。
製品関連要因(製品品質、価格知覚)はeWOM意図に影響せず。
Цитаты
"ソーシャルメディア使用量は、良いまたは悪いeWOMともに強く関連しています。"
"マーケティングマベニズムは、ポジティブなeWOM意図にのみ影響します。"