Ein konzeptueller Rahmen für die konversationelle Suche und Empfehlung: Konzeptualisierung der Interaktionen zwischen Agent und Mensch während des konversationellen Suchprozesses

Dieser Artikel entwickelt einen konzeptuellen Rahmen für die Interaktionen zwischen Agenten und Nutzern während des konversationellen Suchprozesses. Der Rahmen identifiziert die verschiedenen Aktionen und Absichten, die Nutzer und Agenten ausführen, sowie die Schlüsselentscheidungen, die Agenten treffen müssen, um den Suchprozess erfolgreich und zufriedenstellend abzuschließen.