사용자 피드백 처리에서 카테고리와 감정보다 Shannon 엔트로피가 더 나은 특징이다

사용자 피드백 처리에서 카테고리와 감정 특징 대신 Shannon 엔트로피 특징을 사용하면 더 나은 성능을 얻을 수 있다.