Khái niệm cốt lõi
COVID-19接触追跡アプリのユーザーレビューを分析することで、ユーザーが直面する問題、アプリに対する懸念、デザインや使用体験に関する肯定的/否定的な意見を理解することができる。
Tóm tắt
この研究では、世界中の34か国で開発された35のCOVID-19接触追跡アプリのレビューを収集し、分析しています。レビューを7つの地域(アジア、ヨーロッパ、北米、ラテンアメリカ、アフリカ、中東、オーストラレーシア)に分類し、トピックモデリングを適用しました。
主な発見は以下の通りです:
- 31のトピックが特定され、「ユーザビリティ」、「信頼性」、「パフォーマンス」、「プライバシーとセキュリティ」、「設定」、「機能不足」、「バージョン」の7つのカテゴリに分類された。ユーザビリティに関するトピックが最も多かった。
- ユーザビリティに関する肯定的なレビューが88%を占めるのに対し、他のカテゴリのレビューは苦情が多い傾向にある。
- アジアでは88%がアプリを肯定的に評価しており、他の地域と比べて高い。ヨーロッパ、北米、アフリカ、ラテンアメリカでも肯定的なレビューが多い。
この研究の結果は、開発者がユーザーの要望に応えるためのガイドラインとなり、アプリの改善に役立つと期待されます。
Thống kê
ユーザーの位置情報を収集しないと述べているにもかかわらず、アプリはユーザーの位置情報へのアクセスを要求する。
アプリを長時間使うとスマートフォンのバッテリー消費が大きい。
接触追跡の結果が正確ではなく、感染者との接触があったにもかかわらず通知が来ない。
Trích dẫn
「プライバシーに関する懸念があるため、このアプリは使用しない。」
「アプリの使い勝手が悪く、複雑な操作が必要。」
「アプリを使うとスマートフォンのバッテリーが急速に消耗する。」