核心概念
個人用チャットボットは、ユーザーの生活に様々な影響を及ぼす可能性がある。その影響は望ましいものから望ましくないものまで多岐にわたる。
摘要
このスタディでは、106人のアメリカ人を対象に、個人用チャットボットの将来的な影響についてのシナリオライティングを行った。分析の結果、以下のことが明らかになった:
- 個人レベルでは、チャットボットの使用が well-being や技能の向上、業務効率の改善などの望ましい影響をもたらすと予想されている一方で、創造性の低下、人間関係の悪化、依存症などの懸念も示されている。
- 社会レベルでは、多文化主義の促進や集団行動の強化といった望ましい影響が一部で指摘されているものの、大規模な失業率の上昇、情報の信頼性低下、人間性の喪失といった深刻な懸念が多く述べられている。
- 人種、年齢、教育水準、AIに関する態度などの背景要因によって、望ましい/望ましくない影響の認識に違いがみられる。
つまり、個人用チャットボットの影響は複雑で両義的であり、その影響を理解し、望ましい未来を実現するためには、多様な主体の価値観を反映させた検討が不可欠であると考えられる。
统计
"AIアシスタントは技術的なツールではなく、人々の生活を管理するパートナーとして機能する可能性がある。" [P 31]
"AIの普及により、人々の創造性や批判的思考力が失われるのではないか。" [P 2]
"AIによって仕事を奪われるのではないかという不安がある。" [P 54]
"AIの発展によって、人間関係が希薄化し、社会的な結びつきが失われるのではないか。" [P 36]
引用
"AIアシスタントは、人々の夢や野心を実現するのに役立つ素晴らしいツールになり得る。" [P 80]
"AIは便利な面もあるが、対面での人間関係を奪ってしまう。" [P 36]
"AIの発展は、利益を追求するだけの企業に悪用される可能性がある。" [P 8]