본 연구는 양자 정보 이론, 특히 개별 맞춤형 넛지를 통해 편향과 넛지 간의 관계를 수학적으로 표현할 수 있는지 탐구하여 무형 상품에 대한 고객 만족의 주관적 수준을 정량화하고 행동 경제학 원리를 설명하며 넛지 효과를 예측하여 고객 경험의 수학적 설계 가능성을 제시합니다.
