본 연구는 호주에 새롭게 정착한 난민들이 경험하는 초기 정착 지원 서비스에 대한 인식과 경험을 심층적으로 조사하여 서비스 개선을 위한 실질적인 방안과 디자인적 시사점을 제시하고자 한다.
