Support

Få hjälp med Linnk

Mejla oss

Vi svarar inom en arbetsdag.

Vanliga frågor

Vilka är filstorleksgränserna?

Gratisanvändare kan ladda upp filer på upp till 20 MB eller 50 sidor per fil. Premium-användare kan ladda upp upp till 300 MB eller 300 sidor per fil, för både översättning och sammanfattning. Bildfiler är begränsade till 5 MB. För större dokument bör du dela upp filen innan du laddar upp den för optimal bearbetning.

Hur fungerar filöversättningskvoten?

Varje dokument du bearbetar räknas som en användning av din filöversättningskvot. Observera att om du ändrar målspråk eller byter översättningsmetod för en fil som redan har bearbetats, kommer det också att använda en kredit, eftersom vårt system måste utföra hela den komplexa översättningsprocessen igen från grunden.

Varför använder översättning av skannade dokument mer kvot?

Att översätta ett skannat dokument är en mycket resurskrävande uppgift som går långt utöver traditionell OCR. Det involverar en AI-process i flera steg för att dekonstruera bilden, intelligent känna igen text (inklusive handskrift och nischspråk), förstå det semantiska flödet i innehållet och sedan översätta det korrekt. Denna avancerade funktion förbrukar mer serverresurser, vilket är anledningen till att den värderas till 4 filkrediter och är en nyckelfunktion i våra Professional- och Premium-planer.

Är mina data säkra och privata?

Absolut. Vi tillämpar hög säkerhet och integritetsskydd för alla användare, gratis eller betalda. Uppladdade filer tas automatiskt och permanent bort från våra servrar inom 72 timmar. Vi använder aldrig din data för att träna våra AI-modeller. Din integritet och sekretessen för dina dokument är vår högsta prioritet.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Du kan enkelt avsluta din prenumeration när som helst i dina kontoinställningar. Din plan förblir aktiv med fullständiga förmåner fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Vad får jag med de avancerade AI-modellerna?

Våra avancerade AI-modeller, som finns tillgängliga i Professional- och Premium-planerna, ger mer sofistikerade resonemang, logik och nyanser. Detta resulterar i utdata av högre kvalitet, särskilt för komplexa, tekniska eller akademiska dokument där precision är avgörande. En uppgradering säkerställer att du får vår mest kraftfulla AI för ditt viktigaste arbete.

Erbjuder ni planer för team eller företag?

Ja. För förfrågningar om team- eller företags lösningar med förbättrade samarbets- och administrationsfunktioner, besök vår supportsida för att komma i kontakt med vårt säljteam.

Vilka typer av dokument kan bearbetas?

Linnk AI stöder över 50 format, bland annat PDF, Word (DOCX), PowerPoint (PPTX), Excel (XLSX, CSV), e-böcker (EPUB, MOBI), undertexter (SRT), Markdown, LaTeX, HTML, JSON, oformaterad text (TXT) och bilder (PNG, JPEG, JPG). Skannade dokument, handskrift och skärmbilder läses direkt av våra vision-language-modeller — utan något separat OCR-steg. Webbartiklar kan översättas via URL.