Linnk AI Logo

ฝ่ายสนับสนุน

ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Linnk

ส่งอีเมลถึงเรา

[email protected]

เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

ขีดจำกัดขนาดไฟล์คือเท่าไร?

ผู้ใช้งานฟรีสามารถอัปโหลดไฟล์ได้สูงสุด 20 MB หรือ 50 หน้าต่อไฟล์ ผู้ใช้งาน Premium สามารถอัปโหลดได้สูงสุด 300 MB หรือ 300 หน้าต่อไฟล์ ทั้งสำหรับการแปลและการสรุปเนื้อหา ไฟล์รูปภาพมีขนาดสูงสุดที่ 5 MB สำหรับเอกสารขนาดใหญ่ ควรแบ่งไฟล์ก่อนอัปโหลดเพื่อการประมวลผลที่ดีที่สุด

โควต้าการแปลไฟล์ทำงานอย่างไร?

เอกสารแต่ละฉบับที่คุณประมวลผลจะนับเป็นการใช้โควต้าการแปลไฟล์ของคุณหนึ่งครั้ง โปรดทราบว่าหากคุณเปลี่ยนภาษาเป้าหมายหรือเปลี่ยนวิธีการแปลสำหรับไฟล์ที่ได้รับการประมวลผลแล้ว ระบบจะใช้เครดิตหนึ่งเครดิตด้วย เนื่องจากระบบของเราต้องดำเนินการแปลที่ซับซ้อนทั้งหมดอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

ทำไมการแปลเอกสารที่สแกนจึงใช้โควต้ามากกว่า?

การแปลเอกสารที่สแกนเป็นงานที่ต้องใช้ทรัพยากรสูงกว่า OCR แบบเดิมมาก ซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการ AI หลายขั้นตอนเพื่อแยกโครงสร้างภาพ จดจำข้อความอย่างชาญฉลาด (รวมถึงลายมือและภาษาเฉพาะ) ทำความเข้าใจการไหลของเนื้อหา และแปลอย่างถูกต้องแม่นยำ ความสามารถขั้นสูงนี้ใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์มากกว่า ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีมูลค่า 4 เครดิตไฟล์ และเป็นคุณสมบัติหลักของแผน Professional และ Premium

ข้อมูลของฉันปลอดภัยและเป็นส่วนตัวหรือไม่?

แน่นอน เราใช้การรักษาความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวระดับสูงสำหรับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าฟรีหรือเสียเงิน ไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติและถาวรภายใน 72 ชั่วโมง เราไม่เคยใช้ข้อมูลของคุณในการฝึกอบรมโมเดล AI ของเรา ความเป็นส่วนตัวและความลับของเอกสารของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชีของคุณ แผนของคุณจะยังคงใช้งานได้พร้อมสิทธิประโยชน์เต็มรูปแบบจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

ฉันจะได้รับอะไรจาก Advanced AI Models?

Advanced AI Models ของเรา ซึ่งมีอยู่ในแผน Professional และ Premium ให้เหตุผล ตรรกะ และความแตกต่างที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอกสารที่ซับซ้อน ทางเทคนิค หรือทางวิชาการที่ความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ การอัปเกรดจะช่วยให้คุณได้รับ AI ที่ทรงพลังที่สุดของเราสำหรับงานที่สำคัญที่สุดของคุณ

มีแผนบริการสำหรับทีมหรือธุรกิจหรือไม่?

ใช่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันสำหรับทีมหรือองค์กรที่มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันและการจัดการที่ได้รับการปรับปรุง โปรดไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุน ของเราเพื่อติดต่อกับทีมขายของเรา

สามารถประมวลผลเอกสารประเภทใดได้บ้าง?

Linnk AI รองรับไฟล์กว่า 50 รูปแบบ รวมถึง PDF, Word (DOCX), PowerPoint (PPTX), Excel (XLSX, CSV), eBook (EPUB, MOBI), คำบรรยาย (SRT), Markdown, LaTeX, HTML, JSON, ข้อความธรรมดา (TXT) และรูปภาพ (PNG, JPEG, JPG) เอกสารที่สแกน ลายมือ และภาพหน้าจอจะถูกอ่านโดยตรงด้วยโมเดลวิชันและภาษาของเรา — ไม่มีขั้นตอน OCR แยกต่างหาก บทความเว็บสามารถแปลได้โดยใช้ URL