Dukungan

Dapatkan bantuan Linnk

Email kami

Kami membalas dalam satu hari kerja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa batas ukuran file?

Pengguna gratis dapat mengunggah file hingga 20 MB atau 50 halaman per file. Pengguna Premium dapat mengunggah hingga 300 MB atau 300 halaman per file, baik untuk penerjemahan maupun peringkasan. File gambar dibatasi hingga 5 MB. Untuk dokumen yang lebih besar, bagi file tersebut sebelum mengunggah untuk pemrosesan yang optimal.

Bagaimana cara kerja kuota Terjemahan File?

Setiap dokumen yang Anda proses dihitung sebagai satu penggunaan kuota terjemahan file Anda. Harap perhatikan bahwa jika Anda mengubah bahasa target atau mengganti metode terjemahan untuk file yang telah diproses, itu juga akan menggunakan satu kredit, karena sistem kami harus melakukan seluruh proses terjemahan kompleks lagi dari awal.

Mengapa Terjemahan Dokumen Pindaian menggunakan lebih banyak kuota?

Menerjemahkan dokumen hasil pindaian adalah tugas yang sangat intensif sumber daya yang jauh melampaui OCR tradisional. Ini melibatkan proses AI multi-langkah untuk mendekonstruksi gambar, secara cerdas mengenali teks (termasuk tulisan tangan dan bahasa khusus), memahami alur semantik konten, dan kemudian menerjemahkannya secara akurat. Kemampuan tingkat lanjut ini menghabiskan lebih banyak sumber daya server, itulah sebabnya nilainya 4 kredit file dan merupakan fitur utama dari paket Professional dan Premium kami.

Apakah data saya aman dan pribadi?

Tentu saja. Kami menerapkan keamanan dan perlindungan privasi tingkat tinggi untuk semua pengguna, baik gratis maupun berbayar. File yang diunggah secara otomatis dan permanen dihapus dari server kami dalam waktu 72 jam. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk melatih model AI kami. Privasi Anda dan kerahasiaan dokumen Anda adalah prioritas utama kami.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Anda dapat dengan mudah membatalkan langganan Anda kapan saja di pengaturan akun Anda. Paket Anda akan tetap aktif dengan manfaat penuh hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini.

Apa yang saya dapatkan dengan Model AI Tingkat Lanjut?

Model AI Tingkat Lanjut kami, tersedia dalam paket Professional dan Premium, memberikan penalaran, logika, dan nuansa yang lebih canggih. Hal ini menghasilkan output berkualitas lebih tinggi, terutama untuk dokumen kompleks, teknis, atau akademis yang presisi sangat penting. Meningkatkan versi memastikan Anda mendapatkan AI kami yang paling kuat untuk pekerjaan terpenting Anda.

Apakah Anda menawarkan paket untuk tim atau bisnis?

Ya. Untuk pertanyaan tentang solusi tim atau perusahaan dengan fitur kolaborasi dan administratif yang ditingkatkan, silakan kunjungi halaman Dukungan Perusahaan kami untuk terhubung dengan tim penjualan kami.

Jenis dokumen apa yang dapat diproses?

Linnk AI mendukung lebih dari 50 format, termasuk PDF, Word (DOCX), PowerPoint (PPTX), Excel (XLSX, CSV), eBook (EPUB, MOBI), subtitle (SRT), Markdown, LaTeX, HTML, JSON, teks biasa (TXT), dan gambar (PNG, JPEG, JPG). Dokumen hasil pindaian, tulisan tangan, dan tangkapan layar dibaca langsung oleh model visi-bahasa kami — tanpa langkah OCR terpisah. Artikel web dapat diterjemahkan melalui URL.