CataractBot은 백내장 수술 환자와 보호자의 정보 요구를 충족시키기 위해 개발된 전문가 주도의 대화형 AI 채팅봇이다. 이 채팅봇은 대형 언어 모델(LLM)을 활용하여 실시간으로 질문에 답변하며, 의사와 코디네이터가 검증 및 수정을 거쳐 신뢰할 수 있는 정보를 제공한다.
CataractBot은 다국어 및 다중 모드 지원, 전문가 검증 시스템, 지속적인 지식베이스 업데이트 등의 특징을 갖추고 있다. 55명의 참여자를 대상으로 한 현장 배포 연구에서 CataractBot은 언제든 접근 가능하고, 시간을 절약하며, 다양한 문해력 수준을 수용하고, 의사와 환자 간 권력 차이를 완화하고, 개인정보 보호 계층을 추가하는 등 유용한 것으로 나타났다. 참여자들은 전문가의 검증을 통해 시스템에 대한 신뢰를 얻었다고 보고했다. 이 연구 결과는 향후 전문가 주도의 LLM 채팅봇 설계에 도움이 될 것이다.
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