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자주 묻는 질문

파일 크기 제한은 어떻게 되나요?

무료 사용자는 파일당 최대 20 MB 또는 50페이지까지 업로드할 수 있습니다. Premium 사용자는 번역 및 요약 모두 파일당 최대 300 MB 또는 300페이지까지 업로드할 수 있습니다. 이미지 파일은 5 MB로 제한됩니다. 더 큰 문서의 경우 최적의 처리를 위해 업로드 전에 파일을 분할하세요.

파일 번역 할당량은 어떻게 운영되나요?

처리하는 각 문서는 파일 번역 할당량의 1회 사용으로 계산됩니다. 이미 처리된 파일의 대상 언어를 변경하거나 번역 방법을 전환하는 경우, 시스템이 전체 복잡한 번역 프로세스를 다시 수행해야 하므로 크레딧이 1회 사용됩니다.

스캔한 문서 번역은 왜 더 많은 할당량을 사용하나요?

스캔한 문서 번역은 기존 OCR을 훨씬 뛰어넘는 고도의 리소스 집약적인 작업입니다. 이미지 재구성, 텍스트(필기체 및 특정 언어 포함)의 지능적 인식, 콘텐츠의 의미론적 흐름 이해, 정확한 번역을 위한 다단계 AI 프로세스가 포함됩니다. 이 고급 기능은 더 많은 서버 리소스를 소비하므로 파일 크레딧 4개로 평가되며 Professional 및 Premium 플랜의 주요 기능입니다.

내 데이터는 안전하게 보호되나요?

물론입니다. 유료/무료 사용자를 위한 높은 수준의 보안 및 개인 정보 보호를 적용합니다. 업로드된 파일은 72시간 이내에 서버에서 자동으로 영구 삭제됩니다. 당사는 AI 모델을 훈련하는 데 귀하의 데이터를 절대 사용하지 않습니다. 귀하의 개인 정보 보호와 문서의 기밀 유지가 최우선 사항입니다.

구독은 어떻게 취소하나요?

계정 설정에서 언제든지 간편하게 구독을 취소할 수 있습니다. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 모든 혜택과 함께 플랜이 활성 상태로 유지됩니다.

Advanced AI 모델로 무엇을 얻을 수 있나요?

Professional 및 Premium 플랜에서 사용할 수 있는 고급 AI 모델은 더욱 정교한 추론, 논리 및 뉘앙스를 제공합니다. 따라서 특히 정확성이 중요한 복잡하거나 기술적 또는 학술적 문서의 경우 더 높은 품질의 결과물이 생성됩니다. 업그레이드하면 가장 중요한 작업에 가장 강력한 AI를 사용할 수 있습니다.

팀 또는 기업을 위한 플랜을 제공하나요?

예. 향상된 협업 및 관리 기능을 갖춘 팀 또는 엔터프라이즈 솔루션에 대한 문의는 고객 지원 페이지를 방문하여 영업팀에 문의하십시오.

어떤 종류의 문서를 처리할 수 있나요?

Linnk AI는 PDF, Word(DOCX), PowerPoint(PPTX), Excel(XLSX, CSV), 전자책(EPUB, MOBI), 자막(SRT), Markdown, LaTeX, HTML, JSON, 일반 텍스트(TXT), 이미지(PNG, JPEG, JPG)를 비롯해 50개 이상의 형식을 지원합니다. 스캔한 문서, 손글씨, 스크린샷은 당사의 비전-언어 모델이 직접 읽습니다 — 별도의 OCR 단계가 없습니다. 웹 기사는 URL로 번역할 수 있습니다.