Linnk AI Logo

Поддержка

Помощь по Linnk

Напишите нам

[email protected]

Отвечаем в течение одного рабочего дня.

Частые вопросы

Какие ограничения на размер файлов?

Пользователи бесплатного тарифа могут загружать файлы объёмом до 20 МБ или 50 страниц на файл. Пользователи Premium могут загружать до 300 МБ или 300 страниц на файл — как для перевода, так и для резюмирования. Файлы изображений ограничены 5 МБ. Для больших документов разбейте файл на части перед загрузкой для оптимальной обработки.

Как работает квота на перевод файлов?

Каждый обработанный вами документ считается одним использованием вашей квоты на перевод файлов. Обратите внимание, что если вы измените целевой язык или переключите метод перевода для файла, который уже был обработан, это также использует один кредит, поскольку наша система должна выполнить весь сложный процесс перевода заново с нуля.

Почему перевод отсканированных документов использует больше квоты?

Перевод отсканированного документа – это ресурсоемкая задача, выходящая за рамки традиционного OCR. Она включает в себя многоэтапный AI-процесс для деконструкции изображения, интеллектуального распознавания текста (включая рукописный текст и редкие языки), понимания семантического потока контента и точного перевода. Эта расширенная возможность потребляет больше ресурсов сервера, поэтому она оценивается в 4 кредита файла и является ключевой особенностью наших планов Professional и Premium.

Мои данные в безопасности и конфиденциальны?

Безусловно. Мы применяем высокий уровень безопасности и защиты конфиденциальности для всех пользователей, как бесплатных, так и платных. Загруженные файлы автоматически и навсегда удаляются с наших серверов в течение 72 часов. Мы никогда не используем ваши данные для обучения наших AI-моделей. Ваша конфиденциальность и конфиденциальность ваших документов являются нашим главным приоритетом.

Как отменить подписку?

Вы можете легко отменить подписку в любое время в настройках своей учетной записи. Ваш план останется активным со всеми преимуществами до конца текущего расчетного периода.

Что я получаю с расширенными AI-моделями?

Наши продвинутые AI-модели, доступные в планах Professional и Premium, обеспечивают более сложное рассуждение, логику и нюансы. Это приводит к более качественным результатам, особенно для сложных, технических или академических документов, где точность имеет решающее значение. Обновление гарантирует, что вы получите наш самый мощный AI для вашей самой важной работы.

Предлагаете ли вы планы для команд или предприятий?

Да. По вопросам командных или корпоративных решений с расширенными функциями совместной работы и администрирования посетите нашу страницу корпоративной поддержки, чтобы связаться с нашим отделом продаж.

Какие типы документов можно обрабатывать?

Linnk AI поддерживает 50+ форматов, включая PDF, Word (DOCX), PowerPoint (PPTX), Excel (XLSX, CSV), электронные книги (EPUB, MOBI), субтитры (SRT), Markdown, LaTeX, HTML, JSON, простой текст (TXT) и изображения (PNG, JPEG, JPG). Отсканированные документы, рукописный текст и скриншоты читаются напрямую нашими визуально-языковыми моделями — без отдельного шага OCR. Веб-статьи можно переводить по URL.